Как продавать мечту!

От автора

Никто не идёт в магазин за колбасой!

Людям нужно одно из двух:

гастрономическое удовольствие, либо

восполнение жизненных сил.

Люди идут за мечтой!

И если человек может получить мечту,

то ему абсолютно неважно сколько она стоит!

На тему продаж написаны миллионы книг и пособий. Перед Вами самый успешный проект за более, чем четверть века. Уникальная книга-тренинг-практикум: Корпоративная Книга Продаж. Она насыщена примерами, упражнениями и заданиями. Вы можете изучить её самостоятельно или отработать вместе со своей командой. Вы получите уникальное практическое пособие для ветеранов и новичков в продажах. Ответите на главные вопросы: Кто наш клиент? Где его найти? Как его убедить? Как продать мечту?

Классическое определение: ПРОДАЖА – это устное общение между двумя и более людьми (1) в интересах совершения сделки или реализации товара (2).

Первая часть определения предъявляет серьёзные требования к навыкам установления контакта и управления переговорными процессами.

Вторая часть – требует высокого уровня компетентности в области знания товара (продукта, услуги), которая реализуется и его продажных особенностях.

Большинство контрактов всегда держаться на 2-х людях, которые установили хорошие взаимоотношения.

Если из одной компании уходит человек, то не факт, что с данной компанией продолжатся договорные отношения.

То есть, чтобы контракт был заключён, очень важно, чтобы один этого сильно хотел и смог привлечь к своей идее другого.

Любой продавец заинтересован в продаже в 2-х случаях:

1. Он получает очень хороший итоговый мотивационный бонус на материальном и нематериальном уровнях, либо…

2. Он продаёт то, что очень легко продать.

Второй пункт даёт нам возможность выхода на серьёзные обороты продаж.

Поэтому важно ориентироваться на то, чтобы продавалось легко!

С этой цель необходимо «вооружить» продавца всеми технологическими аспектами привлечения покупателя, инструментами управления переговорными процессами и качественными знаниями конкурентных преимуществ продаваемого товара (продукта, услуги). Это даст возможность погружать покупателя «в мечту». А мы ни к чему так не стремимся в жизни, как к реализации своей мечты. Каждый Новый Год один из стандартных тостов всего населения, это тост: «За сбычу мечт!»

Остаётся лишь выстроить интеллект-карту эффективных продаж по принципу мечты. Для этого важно:

1. Составить эффективное коммерческое предложение на основе созданной Корпоративной Книги Продаж (Программа прилагается).

2. Вооружить технологией продаж продавцов.

3. Повысить компетентность в области управления переговорами, проведения эффективной презентации товара (продукта, услуги).

Желаю удачи!

С уважением,

Павел Бормотов

Управляющий партнёр

по организационному развитию

«Oxford-Консалтинг»

ВВЕДЕНИЕ

Корпоративная Книга Продаж (ККП) – это корпоративный документ Компании, описывающий и стандартизирующий все этапы работы с клиентами. ККП содержит в себе практические рекомендации по каждому этапу работы с учётом специфики деятельности Компании, продукта / услуги и способов работы с клиентами. Это книга, в которой собрана теоретическая и практическая информация о техниках продаж. Опыт, который получается каждым специалистом в отдельности (в том числе и конкретный опыт продажи Вашего продукта) не будет теряться с увольнением сотрудника: он уже переработан и отражён в книге, которую будут читать вновь прибывшие члены команды. Это облегчает их обучение и упрощает процедуру профессиональной аттестации торгового персонала.

БЛОК 1. ПОДГОТОВКА К ПРОДАЖЕ

1. Введение в продажи

«Вся наша жизнь – театр!

И люди в ней актёры: у каждого свои есть

выходы и входы и каждый не одну играет роль»

В.Шекспир

Всем нам в жизни приходится играть множество ролей. Это и понятно – помните: «Весь мир – театр, а люди в нем – актёры»? Мы играем родителя своих детей и ребёнка своих родителей, пешехода, водителя, начальника – на работе и подчинённого – там же. Иногда играем нарушителя, пробегая перекрёсток на красный свет или паркуя автомобиль в неположенном месте. И очень часто мы играем покупателя: хлеба и молока – практически ежедневно; стиральной машины или автомобиля – значительно реже. А также все мы играем роль продавца.

«Стоп-стоп, – скажете Вы, – а если моя профессия – совсем иная? Если я – учитель или водитель автобуса? При чем здесь продавец?!»