«Бонжур, Тим, в прошлую субботу, 25 апреля, я ждала у стола консультанта в Barnes&Noble, когда мне принесут книгу (а именно – «Тропик Рака»), и обратила внимание на заказанный кем-то экземпляр «Как работать по четыре часа в неделю», лежащий за столом на прилавке. Отбросив ложную скромность, я дотянулась до книги и принялась читать ее. Как вы уже догадались, наконец явившийся консультант был отправлен за еще одной книгой – вашей. «Тропик Рака» до сих пор лежит недочитанный, а вашу книгу я уже прочитала…
…В понедельник мне удалось убедить босса разрешить мне работать два дня в неделю удаленно. На следующей неделе приступаю.
В тот же понедельник я забронировала в Париже шикарную квартиру на сентябрь за цену вдвое меньшей той, что я плачу за жилье в Южной Калифорнии. Теперь я планирую понемногу увеличивать продолжительность удаленной работы на протяжении всего августа, чтобы в сентябре перейти на нее полностью. Если мне откажут (в чем я уже сомневаюсь), я уйду с работы.
Приступаю к проекту «Доход на автопилоте».
Тим, это изумительно. Моя жизнь изменилась за каких-нибудь три дня. (Вдобавок ваша книга оказалась чертовски увлекательной.) Спасибо!»
Глава 10
Доход на автопилоте – 2
Многие подобные теории рушатся только в том случае, когда какой-нибудь смелый эксперимент доказывает их некорректность. Такова черная работа в любой науке… ею занимаются экспериментаторы, которые не дают завраться теоретикам.
Менее 5 % из 195 тыс. книг, публикуемых ежегодно, раскупаются тиражом более 5000 экземпляров. Команды издателей и редакторов с десятками лет опыта за спиной ошибаются чаще, чем попадают в яблочко. Основатель компании Border’s Books потерял 375 млн долларов вложений в WebVan[46]
– общенациональную сеть доставки продуктов. Почему? Отсутствовал спрос.Мораль в следующем: интуиция и опыт – плохие советчики, когда надо определить, какие товары и компании принесут прибыль. Опросы фокус-групп также могут ввести в заблуждение. Спросите 10 человек, готовы ли они купить ваш товар. Затем обратитесь к тем, кто сказал «да», сообщите, что у вас как раз с собой 10 единиц этого товара, и предложите купить его. Положительные отзывы, данные из желания угодить и понравиться вам, сменяются вежливыми отказами, как только речь заходит о деньгах.
В поисках точного показателя жизнеспособности товара не спрашивайте людей, готовы ли они купить этот товар, а просите купить его немедленно. Значение имеет только реакция на эту просьбу.
На ней основан подход, применяемый НБ.
Шаг 3: микротестирование товаров
К микротестированию относится недорогая реклама, помогающая выявить реакцию покупателей на товар прежде, чем он будет запущен в производство[47]
.В доинтернетовскую эпоху эту роль выполняли небольшие тематические рекламные объявления в газетах и журналах, предлагавшие потенциальным покупателям звонить и сообщать о своем желании приобрести товар. Потенциальные покупатели оставляли свою контактную информацию, и в зависимости от количества звонков, общей реакции на рекламное объявление и дальнейших продаж товар либо продолжали выпускать, либо снимали с производства.