Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

2. Во время выступления и после:

• достичь согласия с аудиторией;

• аудитории разных типов и как с ними работать;

• наладить связь для более сильного воздействия;

• сопереживание, которое не прекращается даже после вашего выступления.

Глава 3. Подготовка с сопереживанием

Сосредоточенность на потребностях аудитории

Процесс подготовки, призванный помочь вам сосредоточиться на аудитории, состоит из вопросов о потребностях, надеждах и ожиданиях слушателей. Эта подготовка – основа для достижения сопереживания и такой речи, которую хочет услышать аудитория.

Насколько тщательно нужно готовиться

Прежде чем начать подготовку, задумайтесь о том, насколько велик риск, связанный с вашим выступлением. Это и определит, насколько серьезно вам нужно готовиться.

Вы выступаете на неофициальном мероприятии, где аудитория целиком и полностью поддерживает вас, что бы вы ни сказали (низкий риск)?

Или же намечается мероприятие с важными последствиями, или вы хотите произвести впечатление на аудиторию, у которой довольно высокие требования (высокий риск)?

Когда вы определите, насколько тщательно следует готовиться, взгляните на свое выступление с этих трех позиций.

1. Отношение аудитории к теме выступления: ожидания или сложившееся представление аудитории по поводу вашей темы.

2. Отношение аудитории к вам: ожидания по поводу того, как вы должны выступать.

3. Отношение аудитории к самой себе: потребности слушателей по отношению к себе как к индивидам и как к группе.

1. Отношение аудитории к теме выступления

Когда речь, презентация или семинар получают название, у людей, которые позже составят вашу аудиторию, возникает огромное количество предположений по поводу темы выступления.

Существует фантастическая группа людей, называемая TED, которая объединяет по-настоящему блестящих ораторов. Если вы еще не знакомы с ними, настоятельно рекомендую зайти на их веб-сайт www.ted.com.

Взгляните на некоторые их недавние выступления и проверьте свою инстинктивную реакцию на эти темы.

• «Что наши галлюцинации говорят о нашем разуме».

• «О ДНК и море».

• «Инвестиции в решение африканской проблемы».

• «Женская реакция на финансовый кризис в Исландии».

• «Мы можем избежать старения».

• «Прыжок с края Вселенной».

• «Как разоблачить коррупцию>>.

• «Давайте есть насекомых».

Обратите внимание, что одни темы заинтересовали вас больше, чем другие. Некоторые звучат довольно весело, некоторые - наукообразно или интригующе, а в некоторых темах вы уже немного разбираетесь. И аудитория точно так же оценивает тему вашего выступления.

Подумайте, что может узнать аудитория о теме выступления по названию или по другой информации, которую она могла получить (например, краткое резюме вашего выступления). Даже если аудитория знает только название вашего доклада «Речь шафера на свадьбе», все равно у слушателей может возникнуть огромное количество самых разных ассоциаций:

Аудитория считает тему выступления интересной или скучной? Сколько слушателей считают эту тему важной для себя, а сколько их интересуются ею намного меньше? Сколько людей считают себя новичками, а сколько – специалистами в этом? Возможно, вы найдете ответы на эти вопросы только тогда, когда окажетесь перед аудиторией, но в любом случае они призваны помочь вам спланировать свое выступление таким образом, чтобы поставить себя на место своих слушателей и оправдать их ожидания.

Вы можете больше узнать о своей аудитории, если:

• спросите о ней ораторов, которые выступали перед подобной аудиторией;

• спросите у слушателей (если есть такая возможность), чего они ожидают от этой темы и что предполагают узнать;

• выясните «наиболее распространенное мнение» о вашей теме из блогов, газет и т. д.;

• спросите аудиторию во время своего выступления (рискованно, если вы ограничитесь только этим);

• будете действовать методом проб и ошибок.

Взгляните на диаграмму и подумайте, какое место на шкале занимает ваша аудитория по каждому пункту.

Когда вы определите положение своих слушателей по каждой шкале, у вас получится карта их ожиданий. Чем тщательнее вы подготовитесь, тем легче вам будет справиться с любой ситуацией, даже если в аудитории окажутся непростые личности (подробнее об этом в главе 4).

Вот как нужно использовать карту ожиданий аудитории для корректировки своего выступления.

1. Скучная тема/интересная тема