то не исключено, что в этом случае проект был бы одобрен Сенатом.
Гибкость мышления является той чертой, которая способна «сгладить» бедность и
«украсить» богатство, поскольку заставляет нас быть благодарными за те радости, которые дает
нам жизнь, и не терять присутствие духа в тяжелые времена. Она помогает обратить себе на
пользу полученный нами жизненный опыт, независимо от того, хороший он или горький.
Неделя 10
Энтузиазм
Как сказал Эмерсон : «Без энтузиазма невозможно ни одно великое свершение!»
Как-то раз, в один из молельных домов мормонов в Солт-Лейк-Сити пригласили платного
оратора, которому был выписан чек за сорок пять минут его предполагаемой проповеди. На
самом деле его выступление длилось два часа, и когда он закончил свою проповедь, десять
тысяч мужчин и женщин стоя приветствовали его речь аплодисментами в течение пяти минут.
О чем же говорил оратор, что вызвал такую реакцию? Дело вовсе не в содержании его
выступления, а в том, в какой манере он выступал. Толпу слушателей просто захлестнула волна
энтузиазма, вызванная его проповедью.
Луис Виктор Эйтинг отбывал пожизненное заключение в тюрьме штата Аризона. У него не
было ни друзей, ни денег на адвоката. Но ему удалось с помощью своего энтузиазма добыть себе
свободу. Он написал письмо в компанию «Remington», выпускающую знаменитые печатные
машинки, в котором изложил свое затруднительное положение, и попросил продать в кредит
печатную машинку. Но компания сделала больше: она предоставила ему машинку бесплатно.
Он начал писать в различные фирмы с просьбой присылать ему свою торговую
документацию, которую он перепечатывал и возвращал обратно. Машинописный труд Луиса
был настолько эффективным, что вскоре на добровольные пожертвования работодателей
крупного нью -йоркского рекламного агентства он смог нанять адвоката, добившегося его
освобождения. За воротами тюрьмы его встретил сам руководитель агентства со словами: «Ну
что ж, Эйтинг, твой энтузиазм оказался сильнее железных тюремных решеток!»
В рекламном агентстве его уже ждала работа.
Частое повторение старой поговорки о том, что «ничто так не захватывает человека, как
энтузиазм», отнюдь не умаляет ее ценность. Энтузиазм можно сравнить с радиоволнами,
посредством которых вы общаетесь с окружающими. Он обладает большей силой воздействия,
чем логика или призывы к распространению ваших идей. С помощью энтузиазма гораздо легче
склонить других принять вашу точку зрения.
По мнению одного из весьма успешных менеджеров по продажам, энтузиазм, если он
проявляется открыто и искренне, является самым главным качеством хорошего продавца. «Когда
сделка завершена и товар продан, предложите покупателю в подарок что-либо еще, давая тем
самым ему почувствовать, что вы искрение ему рады».
Запомните следующее предупреждение: ничто не выглядит так фальшиво, как ложный
энтузиазм, чрезмерно энергичное, доходящее до крайности проявление которого легко
улавливается каждым и вызывает только недоверие.
Карьера и весь жизненный путь Дженингса Рэндольфа являются ярким подтверждением
того, как энтузиазм помогает нам в достижении жизненной цели. После окончания Салемского
колледжа в Западной Виргинии Рэндольф решил посвятить себя политике. Ему удалось весьма
успешно провести выборную кампанию, в результате которой он был избран в Конгресс
абсолютным большинством голосов. Президент Франклин Рузвельт доверил ему проведение
особого законопроекта периода военного времени, поскольку Рэндольф пользовался доверием
членов Конгресса.
Рейтинг популярности людей, избранных на ответственные посты в правительстве,
проведенный Вашингтонским университетом, показал, что среди государственных служащих
только Рузвельт и Рэндольф были избраны единогласно благодаря их необыкновенному личному
5
обаянию. Следует отметить, что рейтинг популярности Рэндольфа является самым высоким в
силу его неукротимого энтузиазма и исключительной способности влиять па мнение людей.
После четырнадцати лет работы в Конгрессе Рэндольф решил принять одно из множества
предложений и перешел в сферу частного бизнеса. Он стал помощником президента компании
«Capital Airlines», хотя дела ее в то время были не на высоте. За два года работы благодаря все
тому же энтузиазму и неугасающей энергии ему удалось превратить эту компанию в одну из
самых прибыльных в своей области.
Президент «Capital Airlines», говоря о личном обаянии Рэндольфа, отметил: «Этот человек
с лихвой оправдывает те деньги, которые зарабатывает, и это не только благодаря его
исключительным качествам как работника, но и благодаря его энтузиазму, которым он
вдохновляет всех сотрудников компании».
Человек не рождается энтузиастом; это качество приобретается, и вы — не исключение.
Помните, что, всякий раз общаясь с клиентами, вы в некотором смысле пытаетесь им что -то
предложить, то есть продать. Это применимо и справедливо для любого типа взаимоотношений,
исключая дружеские. В первую очередь, вы должны быть уверены в значимости своей идеи, в
ценности своего товара, услуги — вы должны быть уверены в себе. Подойдите к этому