Если вы сумеете добавлять хотя бы по одной новой грани к вашей жизни каждый год, вы хорошо подготовите себя к тому, чтобы возглавить вашу компанию. Выучите иностранный язык, станьте специалистом по китайской кухне, займитесь фотографией… Напишите книгу, вырастите орхидеи, разведите канареек, научитесь играть Blueberry Hill[2]
на фортепиано.Составьте список того, чего хотели бы достичь в ближайшие десять лет. И не позволяйте себе пропустить ни одного пункта вашего плана. Если вы говорите, что вы слишком стары, чтобы учиться играть в теннис, это означает, что вы признаете себя неспособным расти, развиваться, а значит, и управлять предприятием. Если у вас на все это сейчас нет времени и сил, то как же вы справитесь с неизмеримо большим объемом работы и с грузом ответственности, как минимум вдвое большим, чем тот, что вы несете сегодня?
Продемонстрируйте, что вы способны расти.
XXXVI. Изучите следующие книги
«Банальный Адамс»
Роберта Апдеграфа«Поля бриллиантов»
Рассела КонвеллаБиблия
«Искусство войны»
Сун-Цзы«Книга пяти колец»
Мусаши Миямото«О войне»
Карла фон Клаузевица«Принц»
Никколо МакиавеллиСборник известных изречений Барлетта
Словарь Вебстера, 3-е полное издание
Сборник цитат о бизнесе Форбера
под редакцией Теда ГудманаПолное собрание сочинений Шекспира
«О Рекламе»
Дэвида Огилви«И восходит солнце»
Эрнеста Хемингуэя«Элементы стиля»
Уильяма Струнка«Гекльберри Финн»
Марка ТвенаЛюбой труд Томаса Джефферсона
XXXVII. Когда идете на танцы, для танцев и одевайтесь
Один мудрый ректор однажды отклонил предложение юного президента студенческого совета, который хотел отменить принятые требования к одежде для бала второкурсников. «Если ты одет для футбола – играй в футбол, – сказал ему ректор. – Если идешь на бал, будь добр одеться соответственно». Это же правило действует и в деловой жизни. Хотите заниматься бизнесом – надевайте деловой костюм.
Правила в одежде могут быть различными в разных странах, отраслях и компаниях. Они отражают различия в культуре и стиле. Это нормально, и вы должны относиться со вниманием к этим различиям. Например, в Пуэрто-Рико или на Гавайях вы часто можете встретить деловых людей в рубашках с короткими рукавами. Менеджеры, управляющие полевыми работами, надевают сапоги и шляпы с полями. Менеджеры на заводах могут носить защитные очки и спецодежду. Все это вполне понятные исключения.
Вы должны учиться вести себя, как президент компании во всем, включая одежду. Нет нужды тратить кучу денег на костюмы или становиться похожим на рекламу модной одежды. Купите книгу о том, как следует одеваться деловому человеку (например, книгу Джона Моллоя «Новый костюм для успеха» или «Новое платье для успешной деловой женщины» того же автора), и постарайтесь понять, каким правилам следуют в одежде успешные люди.
XXXVIII. Щедро инвестируйте в людей
Нанимайте самых лучших. Привлекайте, мотивируйте, учите и вознаграждайте тоже самых лучших.
Компании, которые, «экономя деньги», нанимают только тех, кого, как они считают, «могут себе позволить», обречены на то, чтобы показывать весьма посредственные результаты. Лучше нанять исключительно хорошего специалиста за $60 000 в год, чем двух средненьких, который придут на зарплату в $25 000 каждый. Инвестируйте, не скупясь, также и эмоциональный капитал. Дайте вашим лучшим людям доверие, независимость, похвалу, ободрение.
Настоящие лидеры хорошо понимают, что именно люди делают дело. И они никогда не забывают эту простую истину. Генерал без армии – никто. Если люди, работающие в вашей организации, поддерживают вас, доверяют вам, уважают вас, верят в вас, они подтолкнут вас наверх. Но люди в организации отдают вам только то, что получают от вас сами. Это – ваши зеркала. Если вы им доверяете, они ответят вам доверием. Многие управленцы терпят крах, так как их сотрудники знают, что они неискренни, нечестны, трусливы и ненадежны. Люди простят своим лидерам и физические недостатки, и ошибки интеллектуального плана, и даже некоторые моральные слабости. Но они никогда не простят плохого отношения к людям.
Нанимайте сотрудников, пользуясь следующими критериями:
• Порядочность. Это – первый приоритет.
• Установка «Я могу это сделать!». Критически важный критерий.
• Интеллект. Если человек знает, чего он не знает, и понимает, что ему придется работать на 10 процентов усерднее, чем кандидату наук, это вполне приемлемый уровень интеллекта.
Когда вы найдете того редкого сотрудника, который будет соответствовать всем этим требованиям, инвестируйте в него щедро. Он поймет и оценит это, и вернет вам инвестиции с избытком.