Как убедить, когда вас не слышат

Прием «Новизна впечатлений»

Выступающий обещает слушателям привести новейшие сведения относительно обсуждаемой темы.

В качестве примера можно привести историю, случившуюся с выдающимся кораблестроителем и математиком — академиком А. Н. Крыловым.

Академик совмещал две важные должности в морском ведомстве, и морской министр, довольный его деятельностью, предложил законопроект, по которому это совмещение становилось бы обязательным. Морской комитет готов был «проштамповать» это предложение, даже не вдумываясь в его суть.

Чтобы не дать провести ненужный законопроект, на заседании комитета Крылову необходимо было в своем выступлении привлечь внимание его членов «Петр Первый, — сказал академик, — в своем Морском уставе подробно изложил процедуру расследования случаев изнасилования девиц… (тут выступающий привел несколько пикантных подробностей, окончательно захвативших внимание „морских волков“), а заканчивается это наставление указанием наказывать, невзирая на персону. Рассматриваемый же законопроект составлен, имея в виду мою персону».

Законопроект был дружно отклонен.

Учет интересов

Внимание слушателей обеспечено, если выступающий затрагивает наиболее волнующие их вопросы.

Этот случай произошел, когда молодые люди, подавшие заявление в ЗАГС, должны были прослушать цикл лекций по вопросам семьи и брака.

Занятия проходили по вечерам, были скучными, и уставшие после работы пары развлекали себя как могли: читали газеты, разгадывали кроссворды, играли в «морской бой» и т. д.

И вот в аудиторию зашел очередной преподаватель. Публика не обратила на него никакого внимания. Подождав немного и успокоив взглядом самых шумных, он начал: «Импотенция… (слушатели моментально стихли) грозит мужчинам в любом возрасте». Дальнейшая речь была выслушана с огромным вниманием. Ведь никто не хотел подвергнуться такой опасности…

Проблемная ситуация

Прием заключается в том, что выступление начинается обращением к слушателям с просьбой порекомендовать пути решения какой-либо проблемы.

Так, один врач в начале своего выступления сказал, что СПИД пока неизлечим. Затем он обратился к слушателям: как же вести борьбу с ним? Слушатели задумались: их внимание было обеспечено.

Личное соучастие

Оратор предлагает слушателям представить себя участниками конкретного события: «Представьте, что вы стали очевидцем преступления». Развивая эту мысль далее, говорящий добивается активизации воображения аудитории.

Личное сопереживание

Выступление можно начать с рассказа о каком-либо трагическом эпизоде, что вызовет у слушателей личное сопереживание.

Другие приемы стимулирования внимания и интереса

• Демонстрация практической значимости информации.

• Краткий исторический экскурс.

• Создание проблемной ситуации.

• Отстранение.

• Сравнение, сопоставление.

• Психологические паузы.

• Использование особенностей слушателей.

• Импровизация.

• Разнообразие форм подачи материала (тесты, игры, диалог, загадки и т. д.).

• Соучастие.

• Переход к диалогу.

• Риторические вопросы.

• Шутки.

• Принципиально новые факты.

• Новизна подхода.

• Крылатые фразы, высказывания выдающихся личностей.

• Новое об общеизвестном.

• Использование «закона края».

• Выдвижение гипотез, предположений.

• Использование пословиц, поговорок.

• Сочетание эмоциональных и рациональных факторов.

• «Сократический диалог».

• Яркие примеры из художественной литературы и из жизни.

• Видеоматериалы.