Как управлять корпоративным племенем

Прощаться можно с руководителем, сотрудником или целой группой, проектом, подразделением компании и даже с целой организацией. Разожгите костер. Пришло время прощальной церемонии; она нужна, чтобы почтить уходящего, но прежде всего обновить социальное взаимодействие остающихся. Воспользуйтесь возможностью упрочить племя, которое могло утратить равновесие из-за расставания или изменений. Пришло время восстановить нормы и напомнить о тотеме. Не допускайте, чтобы в вашей организации появились неуспокоенные души. Сейчас мы поделимся с вами пошаговым планом удачной прощальной церемонии.

1. Подготовка

Не торопитесь. Хороните в два этапа. Для начала, как только вы узнали, что сотрудник увольняется, кто-то умер или вы уверены, что подразделение компании прекратит существование, объявите об этом на совещании, сделайте рассылку по электронной почте или разошлите письма. Сразу же обозначьте, кто и насколько сильно «болен». Другими словами, четко сформулируйте, придет ли сотрудник еще на работу или (если возник конфликт) больше не участвует в процессе. При прекращении или окончании проекта объявите, какая деятельность закончена, а какая еще нет. Затем без спешки подготовьте второй этап – прощальную церемонию. Не устраивайте похорон, пока не купите буйволов. Другими словами, нельзя отмечать прощание, пока еще не знаете размер компенсации или не уверены, что организация и вправду прекратит существование.

Позовите гостей и подумайте: может быть, вы хотите пригласить кого-то со стороны или представителей прессы. Определите место проведения церемонии, соответствующее статусу уходящего. Составьте программу. Выберите форму события: содержательная конференция либо праздник с обильным угощением. Позаботьтесь, чтобы нужным людям дали слово, и подумайте о подарках. Общайтесь с уходящим(и) по-доброму, но не позволяйте никому усомниться в вашем лидерстве. Это прощальная церемония также и для всех, кто остается.

2. Разжигание костра

Поместите уходящего в центр внимания. У жителей Тана-Тораджи гроб с покойным стоит на возвышении, его хорошо видно всем, а у него самого есть «вид» на церемонию. Сделайте так, чтобы уходящий или уходящие были заметны, даже если они этого не хотят. Позаботьтесь о почетном месте для партнера, ближайших коллег, важных внешних партнеров.

Фасилитатор разговора у костра проводит церемонию и руководит процессом. Он приветствует уходящего и благодарит всех пришедших. Он объясняет цель мероприятия, и сразу же становится понятно, что это за встреча: с человеком прощаются раз и навсегда или только на время. Фасилитатор разговора у костра должен тщательно подбирать слова: «Сегодня мы провожаем Пита-Хэйна» звучит по-другому, нежели «Ахмет собирается покинуть нас, переключившись на решение новой проблемы, но все равно продолжит нас консультировать». Далее он рассказывает о программе церемонии и о том, что ожидается от гостей: например, когда приходит время рукопожатий или подарков.

3. Разговор у костра: прощальная церемония

Пора перейти к разговору у костра, буйволам и куклам тау-тау. Пришло время церемонии прощания.

а. Расскажите о прошлом и о самом уходящем

Вы заранее договорились, что дадут слово нужным людям. Людям, которые смогут лично обратиться к уходящему и в то же время установить связь с нормами и тотемом организации. Проявите оригинальность! Пусть выступающие расскажут смешные или трогательные истории, поделятся вызывающими гордость воспоминаниями или напомнят о конфликте. Затроньте душу каждого.

б. Расскажите о будущем

Распределите наделы рисового поля. Урегулируйте вопросы наследства, преемственности и передачи полномочий. Прощальные церемонии также нужны, чтобы восстановить иерархию, нарушаемую уходом или изменениями. Лучше всего, если на мероприятии будет присутствовать новый сотрудник или руководитель, тогда можно по-настоящему передать эстафету. Постарайтесь ответить на все вопросы о будущем: кто куда уходит и как будут перераспределены обязанности. Расскажите, как вы будете действовать дальше. Представьте нового руководителя или сотрудника и пожелайте ему успеха. Чаще всего говорить о переменах будет уже новый руководитель.

в. Проститься навсегда или расстаться на время?

Позаботьтесь о том, чтобы последний выступающий четко сформулировал, какое именно прощание вам предстоит: «прощай навсегда» или «до встречи». Это не должно стать сюрпризом, все нужно продумать во время подготовки. Публично выкажите сочувствие, но выражайтесь предельно ясно. Не забывайте: «отчаянные времена требуют отчаянных мер», и племя будет внимательно прислушиваться, искренни вы или кривите душой.

г. Делайте подношения