Как управлять корпоративным племенем

Эта особенность культуры основана на функциональном подходе. Он исходит из восприятия человека как экономического, рассуждающего существа, которое создает взаимоотношения, формы общения и культуры. Homo economicus строит культуру, потому что благодаря ей он становится лучше как индивидуум и потому что это идет на пользу всей группе.

2.7. Культура придает смысл

Наиболее распространенная точка зрения в корпоративной антропологии – это функциональная. Мы рассматриваем людей, в особенности в организациях, как экономически рациональных существ, способных к совершению обмена. Однако культура не только функциональна. Можно смотреть на нее и людей совершенно иначе. Можно сказать, что человек прежде всего существо, ищущее смысл. Вместо Homo economicus мы говорим о Homo significans – человеке в поисках смысла, который пытается создать непротиворечивое целое из различных историй и точек зрения. Лидер – это важное звено процесса осмысления, он предлагает язык и вдохновение. В этом плане человека отличает от животных уникальная способность привносить смысл в жизнь и искать ответы на вопросы, почему и зачем он живет и что будет с ним дальше. Некоторые религиозно настроенные антропологи говорят, что определение отношений человека с богом (или богами) – это главнейший, экзистенциальный вопрос их жизни.

Если мы рассматриваем племена в этом аспекте, то предсказуемо, что различия в восприятии культуры порождают конфликты. Ведь культура регулирует отношения с божественными силами и таким образом придает жизни смысл. Исходя из этой точки зрения, мы хорошо понимаем, что изменения, инициированные свыше, вызывают настолько сильную эмоциональную реакцию. Логотип – это не только функциональный объект, который можно сменить в угоду обстоятельствам, а одушевленный тотем, имеющий ритуальное значение. С функциональной точки зрения логично изменить название компании и затем адаптировать с этим процесс работы с клиентами, но с точки зрения смысла изменение логотипа – очень сильное и духовное переживание, ведь в этом случае компания лишается голоса основателя компании и мифа о своем зарождении.

Предприятие, которое мы посетили, было приобретено крупным иностранным партнером. В прежней компании на каминной полке стояли памятные реликвии: спортивные кубки и вымпелы, а над ней висели фотографии основателей. Новый холдинг потребовал консервативного оформления интерьера и строго следил за «правильностью» логотипов и цветовой гаммы. Создающей особую атмосферу каминной полке пришлось исчезнуть. Это вызвало у сотрудников бурю эмоций. Все реликвии были сложены в отдельном углу в подвале. Каждого нового сотрудника, впервые приходившего на производство, группа коллег тайком проводила в «тот самый угол в подвале».

2.8. Культура позволяет играть