Как узнать всё, что нужно, задавая правильные вопросы

Дилеммы. Срок окончания работы истекает, но вы считаете, что вам не хватает времени для того, чтобы завершить проект именно так, как вам хотелось бы. Что вы будете делать? Такие вопросы позволяют выявить размышления, стоящие за непростыми решениями.

Ваша очередь. «В чем вы видите самую серьезную угрозу и самые большие перспективы?», «Чего вы пытаетесь достичь?», «Насколько я могу проявлять свои творческие способности?». Кандидатам на должность следует проделать домашнюю работу и прийти на собеседование со своими вопросами. Будьте конкретны. Задавайте вопросы об организации, ее сильных сторонах и проблемах, ее культуре, показателях и о том, что мотивирует все предприятие. Спросите, что здесь ценят и в чем нуждаются. Такие вопросы позволяют кандидату продемонстрировать свою заинтересованность, а также знания и любопытство.

Слушайте. Слушайте внимательно, чтобы понять, насколько человек собран или рассеян, точно ли он знает, чего хочет. Насколько уверенно и убежденно он отвечает на ваши вопросы об общих целях и ценностях? Слушайте истории, примеры, размышления, отмечайте упоминания об усвоенных уроках. Отмечайте то, что он говорит об ожиданиях, потому что, если они не соответствуют тому, что вы можете предложить, возникнет проблема.

Испытание. Запишите по три примера того, чего вы достигли в прошлом, и того, что рассчитываете совершить в будущем. Теперь составьте по два вопроса о каждом из этих примеров и ответьте на них вслух. Послушайте себя. Насколько честны, информативны и интересны ваши вопросы? Наняли бы вы себя?

Развлекательные вопросы

Они, «обеденные» вопросы, придают пикантность беседе и позволяют всем присутствующим узнать много интересного и удивительного. Такие вопросы — забавные, дерзкие или проверяющие человека на прочность — можно подавать порциями к столу за обедом с друзьями, а можно и в офисе, чтобы помочь людям завязать отношения и узнать больше друг о друге. Научитесь задавать такие вопросы и станете лучшим ведущим своего собственного ток-шоу!

Тема:

Назовите одну вещь в мире, которая вас потрясает.

Так вы устанавливаете тему и запускаете разговор. Начните с вопроса, который заинтригует и увлечет всех. Старайтесь не пугать и не подавлять собеседников. Формулируйте вопросы так, чтобы каждый сумел что-то сказать — поделиться опытом или мнением, наблюдением или личной историей. Тематический вопрос может быть серьезным или забавным, глобальным или личным.

Загадки. «Если бы мы полетели на Марс, что бы изменилось?», «Если бы тебе предложили загадать три желания, каким было бы второе?», «Как вы думаете, какой большой прорыв произойдет в следующие двадцать лет?».

Это вопросы игрового шоу, запускающие полет фантазии. Вы предлагаете людям подумать над загадкой, у которой нет правильного или неправильного ответа. Отвечая, люди демонстрируют какие-то черты своего мышления и личности. Это зарядка для мозга, в процессе которой обязательно появляется что-то неожиданное.

Тенденции. «Что будет, если разрешить двухлетним детям пользоваться смартфонами?», «Что должно случиться, чтобы вы купили машину с автопилотом?», «Зачем нужно учить детей писать ручкой на бумаге?».

«Правда?» Разговоры о тенденциях подталкивают к размышлениям о нашем времени и условиях жизни. Подобные вопросы отражают дух времени и пути развития человечества. Они интригуют, удивляют, развлекают и увлекают. Спросите о настоящем и о будущем. Предложите гостям закрыть глаза и вообразить что-то.

Новости. «Способна ли еще Америка на великие дела?», «Как Китай изменяет мир?», «Что нужно нашей команде, чтобы выиграть Мировую серию?».

Обеденные вопросы имеют ценность, если речь идет о важных вещах и кто-то из присутствующих на самом деле знает что-то о предмете. Спрашивайте о мире. Найдите в списке своих гостей золотую жилу жизненного или профессионального опыта. Это вопросы, которые оказываются в заголовках; они заставляют людей говорить, думать, учиться, обсуждать и спорить.

Ужин с Сократом. «Что такое успех?», «Нужен ли вам успех, чтобы быть успешным?», «Всегда ли успех — это хорошо?», «Можно ли считать успешность добродетелью?».

Выберите проблему или характеристику. Задайте серию серьезных вопросов, чтобы вычленить ее, сформулировать и обсудить. Подвергайте сомнению общепринятые взгляды, устоявшиеся определения и вообще все, что люди принимают как должное. Спросите, где истина, откуда мы это знаем, почему нас это волнует. Переключите гостей с личных или где-то услышанных мнений на факты, логику и опыт. Такие вопросы могут завести вас далеко — а могут кого-то рассердить. Поэтому следите за беседой, не давая участникам отклониться от темы. Это одно из «блюд», которые заставляют всерьез задуматься.

Смейтесь. «Что самое нелепое случалось с вами в жизни?», «Если бы вы могли полностью стереть один день из вашей жизни, что это был бы за день… и почему?», «Если бы вы делали рекламу, что бы вы рекламировали?».