Как войти в украинскую больницу с проблемой и выйти из нее без проблем. Путеводитель пациента

Валерий Ославский Как войти в украинскую больницу с проблемой и выйти из нее без проблем. Путеводитель пациента

Введение

Сборник методических рекомендаций для пациента и врача на основе практического опыта с применением в жизни законодательной базы и нормативных актов в сфере здравоохранения…

Это если бы я собирался писать какой-то заумный талмуд с претензией на научность. Но нет. За 16 лет работы в практической медицине у меня накопилось много историй и лайфхаков. И я хочу ими поделиться с вами.

Меня зовут Валерий Ославский. Мне скоро 42, и все, что у меня есть к этому возрасту, – прекрасная семья, медицинское образование и желание помочь вам научиться хорошо заботиться о своем здоровье и уметь отстаивать свои права как пациентов, не ущемляя прав врачей. Нет, я не боюсь, что, если все будут здоровы, мне нечем будет зарабатывать на жизнь. Я травматолог, поэтому работа у меня будет всегда. Потому что 80 % травм происходит после фразы: «Посмотри, как я умею!», а остальные 20 % – после фразы: «Фигня! Посмотри, как надо!»

Цель этой книги – объяснить простые вещи, которые помогут лучше понимать свое тело, себя и людей в белых халатах. Чтобы начать общаться и помогать друг другу в процессе лечения. Изменить систему сверху вроде бы проще, но там пока не торопятся. Поэтому ее нужно менять снизу. Культурой профилактики, внимания к себе и своевременного обращения к специалистам.

Я вместе с коллегами долго пытался донести эту информацию с экрана телевизора в проекте «Я стесняюсь своего тела» на телеканале СТБ в Украине и еще на 8 каналах в других странах, которые покупали наш продукт. О Ютубе не говорю в принципе. Благодаря этой платформе даже в далеком Вьетнаме и Канаде нас смотрели и удивлялись в комментариях. В современном мире всё, даже вопросы здоровья, направлено на картинку. Только вот во время чтения работает гораздо больше участков коры головного мозга, чем при просмотре видеоконтента.

Львиную долю времени в своей карьере я отдал работе в самых нелюбимых многими маститыми специалистами направлениях: это районная больница, ургентная травма, поликлиника. Места, куда привозят пациентов и то, что от них остается после ДТП, падений с черешни или здания на стройке, неумелого обращения с болгаркой или косилкой, после падений со скейтов, роликов, моноколес, бордов и мопедов. Травматолог занят круглый год, а не только в гололед зимой. Если добавить сюда еще и укусы животных, травмы на воде во время отдыха и бытовое насилие, то вот вам полный спектр того, с чем приходилось иметь дело ежедневно. Поэтому о том, с чем вы сталкиваетесь в экстремальных ситуациях и обычных медицинских буднях, знаю не понаслышке.

О чем эта книга? Если тезисно:

• в чужом городе, без денег и связей вас доставляют в больницу;

• подписание декларации с семейным врачом: острые углы и выходы из неловких ситуаций;

• неправомерная выгода (ее принято называть взяткой, но в отношении врача – это чушь): когда и как нужно дать, а где давать категорически нельзя;

• как выбить из медицинских чиновников гарантированное вам по праву. Как поставить зарвавшегося врача на место;

• обязанности врача. А есть ли обязанности пациента?! Есть! Как заставить больного выполнять его обязательства;

• вас не благодарят пациенты?! Пора это изменить!

Вы покупаете не книгу. Вы покупаете 16 лет опыта человека, который предоставляет медицинские услуги и пользуется медицинскими услугами. Грамотно. Аргументированно. Без воды.

P. S. И да, это не об «успешном успехе» и «выйди из зоны комфорта». Это о том, как успешно в эту зону войти, руководствуясь знаниями и практическими навыками.

С уважением, муж, отец прекрасной девочки, врач-травматолог, магистр управления, депутат Одесского облсовета, член постоянной комиссии по вопросам здравоохранения и социальной политики, телеведущий Валерий Ославский

Часть 1. О причинах и следствиях

Глава 1. Почему у нас никогда нет времени на врача и как его найти