Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям

Перечень документов консалтинга. Данный раздел.

Регламент работ. Основные требования к взаимодействию сторон по выстраиванию системы продаж у Заказчика совместными усилиями с исполнителем.

Форма№ 1. Протокол проведенных работ. Документ, позволяющий оценить любые работы, проведенные с заказчиком. Используется для объективного контроля качества проводимых работ.

Форма № 2. Акт приемки-передачи. Документ, фиксирующий передачу разработанных стандартов и технологий.

Материалы по стандартизации

Статьи:

• «14 принципов Деминга в России»;

• «Система индикаторов»;

• «У истоков. Исикава»;

• «Фирменные стандарты»;

• «Функциональный анализ».

Итого: 61 документ.

Глава 5. Кадровый голод

Один из эффективнейших стилей управления – управление через людей. Суть этого принципа описал еще 2000 лет назад Люй Бу-Вэй в своей книге «Весны и осени господина Люя»:

«Правитель должен заниматься поисками людей, а не делами правления».

«Найти совершенство, конечно же, трудно, так что нужно решиться дать власть и использовать сильные стороны подданного».

Страшно, аж жуть!

Люй Бу-Вэй был совершенномудрым. Он был первым министром Цинь Ши-Хуанди, который завоевал семь царств Китая, объединил их под властью Цинь и стал первым императором всея Китая. Злые языки говорили, что Люй Бу-Вэй был не только первым министром, но и истинным отцом императора. В один прекрасный вечер первый министр, благодаря советам которого император объединил Китай, повесился – дабы не бросать тень на репутацию сына. Впрочем, все это могло быть простой борьбой за власть.

Бывают ситуации, когда кто-то должен погибнуть. Тогда у вас есть замечательный выбор. Либо быть повешенным, либо самому кого-то повесить. Хорошо, что мы живем в цивилизованное время. Сегодня до смертоубийства доходит редко. Чаще увольняют, отбирают бизнес, насылают прокуратуру или ОБЭП.

Подобные риски – одна из причин, по которым большинство российских руководителей органически не способны доверять сотрудникам. И зря. В результате они замыкают все на себя. И сами становятся основным ограничением в развитии своего бизнеса. Им хронически не хватает времени решать все задачи, которые они на себя взвалили. В то время как их сотрудники недозагружены, расслабляются и постоянно стоят в очереди в кабинет директора.

Более того, вы думаете, что в этой ситуации злоупотребления маловероятны? Поскольку директор принимает все решения сам и сам все контролирует? Ошибаетесь! Чем больше директор загружен текучкой, тем меньше он контролирует происходящее вокруг. Удобнее всего воровать именно у такого директора, сидя за соседним столом.

Иногда директор отлично понимает, кто у него в Компании ворует. Но он боится что-то менять. Вдруг бизнес серьезно пострадает, если он избавится от вора? Вдруг не удастся найти достойной замены? Вдруг тот, кто заменит вора, также будет воровать? Не лучше ли оставить все как есть?

ПРИМЕР

К нам обратился директор одной региональной Компании. Ему нужно было построить отдел продаж. Сложность состояла в том, что внутри бизнеса ему не на кого было опереться. Двое из его трех топ-менеджеров воровали. Он сам это признал. Они были неплохими техническими специалистами. Разрабатывали проекты, контролировали их выполнение – и наживались на этом. Каждый из них имел «официальный» доход от Компании на уровне 20–40 тысяч рублей в месяц.

И дополнительно к этому воровал. В 2–3 раза больше.

Третья топ-менеджер была человеком, на которого директор мог положиться в прямом и переносном смысле. Проще сказать, она была его любовницей. Беда заключалась в том, что он решил запустить строительство отдела продаж как раз накануне отъезда на отдых в Таиланд. Причем уезжал он туда со своей ключевой сотрудницей. А мы оставались строить отдел продаж под присмотром двух воров.