Как заключить любую сделку

Однако продавцу крайне редко выпадает удача оказаться на сцене действия в момент катастрофы. По этой причине такие товары, как ремни безопасности и огнетушители, могут продаваться в предчувствии будущей необходимости. Ощущение срочности необходимо создавать до наступления чрезвычайной ситуации, а не после нее. Я верю в возможность заставить каждого человека почувствовать острейшее желание как можно быстрее стать владельцем любого товара.

Когда вы научитесь пробуждать в покупателях такую потребность в приобретении вашего товара, показатели вашей результативности будут просто обязаны подскочить вверх.

Ограниченное предложение

Трудно представить такой день, когда вам не придется применить прием «ограниченное предложение». Вы видите, как он постоянно используется в газетной и телевизионной рекламе, в универмагах и супермаркетах для продвижения чего угодно: от матрацев до замороженного апельсинового сока. Розничный продавец, к примеру, делает предложение, которое действительно в течение ограниченного срока. Если покупка не будет произведена в пределах определенных временных рамок, вы упустите удачную сделку. Эффективность ограниченного предложения всегда высока, и это объясняет, почему американскую публику постоянно бомбардируют подобными приманками.

Ограниченное предложение можно использовать практически в любой ситуации: от распродажи мыла с половинной скидкой до сделок с недвижимостью на основании ограниченной ответственности. Одним из самых изобретательных примеров, с которыми мне довелось столкнуться за последние годы, стало предложение компании «Airstream, Inc.», которую я считаю «роллс-ройсом» в индустрии домов на колесах. Несколько лет назад председатель правления Уэйд Томпсон и президент Ларри Хаттл составили проект, в котором для каждого покупателя последней модели «Airstream» был предусмотрен приз в виде пакета сберегательных облигаций на сумму в 15 тысяч долларов. Пакет, срок предоставления которого был ограничен, казался особенно привлекательным для пожилых пар, которые чувствовали себя не вправе тратить столько денег на роскошный жилой автофургон. Но сознание того, что облигации когда-нибудь перейдут их внукам, уменьшало чувство вины.

В то время как 15 тысяч долларов можно было получить лишь через десять лет, когда облигации выйдут в тираж, приведенная стоимость облигаций номиналом в 15 тысяч долларов составляла всего 3800 долларов, что было вполне приемлемой суммой для «Airstream». Скидка в 3800 долларов допустима при продаже любого товара ценой 80 тысяч долларов. А выплачиваемая через десять лет сумма казалась невероятно привлекательной и требовала срочного решения, пока не истек срок предложения.

Покупайте, пока цена не выросла

В автомобильном бизнесе цены постоянно росли, поэтому я часто использовал этот прием в качестве стимула для заключения сделки. «Мы ожидаем повышения цен на эту модель в первых числах следующего месяца, – говорил я в конце месяца, – поэтому рекомендую воспользоваться преимуществом нашей сегодняшней цены». Разумеется, я говорил это людям только в тех случаях, когда извещение о повышении цен было у меня на руках и я был уверен, что это произойдет обязательно. Со стороны продавца глупо искажать факты, потому что ложь обязательно выйдет наружу, и ему не избежать неприятностей.

Биржевой брокер может легко вызвать ощущение срочности, сказав: «Тони, я звоню вам сегодня, потому что мне кажется, сейчас самый удобный момент покупать акции “General Products”. Я полагаю, нам важно ухватить эти акции, пока их курс не превысит 40 долларов. Эта цена меньше шестикратной прибыли на акцию. Вы понимаете, что это просто фантастическая цена для процветающей фирмы с такой первоклассной репутацией? Так давайте воспользуемся этой возможностью. Думаю, по этой цене нам стоит брать не меньше трех тысяч акций». В сфере инвестиций промедление с принятием решения может обойтись очень дорого, особенно при игре на повышение.

Страховой агент может сообщить покупателю, что каждый прожитый им год увеличивает размеры взносов. «Эдди, ваш день рождения не за горами, поэтому советую вам подать заявление сегодня, чтобы мы могли воспользоваться возможностью платить меньше». Если у покупателя день рождения через месяц, агент может сказать: «Обычно на обработку заявления уходит от четырех до шести недель. Я приложу все силы, чтобы ускорить рассмотрение и получить полис до вашего дня рождения».

Представитель швейной фирмы говорит: «Мы ожидаем очередного повышения цен на ткани, поэтому я хочу подать вашу заявку на эти костюмы, пока товары могут быть доставлены вам по нынешним ценам». Пока существует инфляция, возможность повышения цен продолжает существовать и служит стимулом к принятию решения о покупке уже сегодня.

Прием «часы тикают»