Именно от Дэвида Джулия узнала, как можно увеличить количество посетителей, выпустив продуманный рекламный буклет. «Естественно, какой-то риск все же существовал, – вспоминает Дэвид. – Я не был до конца уверен в том, что она присоединится к моей команде. Однако мой наставник учил меня тому, что интересы своего протеже нужно ставить на первое место, если уж взялся за обучение. Именно так я и поступил. Я надеялся, что у нас установятся хорошие взаимоотношения, которые пойдут на пользу нам обоим. Я также надеялся, что в работе, которую собирался ей предложить, она увидит шанс, который выпадает многим из нас только раз в жизни».
И он не ошибся. Спустя несколько месяцев Джулия стала важным и неотъемлемым членом его частной практики.
Рабочий день Дэвида вчера и сегодня
До 1999 года жизнь Дэвида была в целом похожа на жизнь большинства американских врачей.
«Я был трудоголиком, но не по собственному желанию, – признается Дэвид. – Мой обычный рабочий день длился от 10 до 12 часов. За день я принимал до 90 пациентов. Каждый день я приходил домой обессиленным. И за пять лет работы у меня не было ни одного дня отпуска.
Большинство людей, увидев врача, представляют себе богатого человека, у которого есть большой дом и который только тем и занят, что посещает курсы игры в гольф. Очень немногие понимают, что современные доктора вовсе не богаты. Им приходится работать как проклятым в условиях растущих цен за лицензии и аренду и жестких ограничений со стороны государства.
Доход любого частнопрактикующего врача зависит от количества пациентов, которых он обслужит за день. Поэтому каждый врач стремится принять больше пациентов, чем ему хотелось бы. Он рассуждает вполне логично – если я не буду работать, то не заработаю достаточно денег. И он работает сверх нормы.
Поскольку большинство врачей перерабатывают, они испытывают больше стрессов, что отражается на качестве обслуживания. Я не хотел превращать свою клинику в зал ожидания, где к пациенту относились бы как к простому элементу бесконечного конвейера».
Улучшив качество обслуживания и расширив спектр предоставляемых услуг, Дэвид увеличил и свои доходы. Чтобы еще больше повысить качество обслуживания, он нанял несколько сотрудников и оплатил их подготовку.
«Сегодня я принимаю за день лишь четвертую часть того количества пациентов, которых принимал раньше. И при этом мой бизнес стал прибыльнее. Мы все выкладываемся на 100 %, чтобы наши пациенты были довольны обслуживанием и результатами лечения. И нам это удается. Об этом свидетельствуют отзывы самих пациентов», – говорит Дэвид.
Кроме пациентов, нововведениями Дэвида довольны и сотрудники клиники. Они отмечают, что атмосфера в их заведении значительно улучшилась. И сами они теперь получают больше удовлетворения от своей работы.
Дэвиду удалось значительно снизить нагрузку на работе. Соответственно, сократилась и продолжительность его рабочей недели. Если раньше ему приходилось работать от 10 до 12 часов в день пять или шесть дней в неделю, то сегодня он работает всего по пять часов три дня в неделю. По вторникам он остается дома и пишет. А также он встречается со своими клиентами, которых он консультирует.
Но самым большим выигрышем от нововведений Дэвид считает возможность больше времени проводить со своей семьей. Теперь он может чаще видеть жену и сына. «Я прихожу домой на ужин значительно раньше, и выходные у меня полностью свободны. Теперь мы даже ездим в отпуск!»
И в отпуск Дэвид уходит не один раз в год. «Мне даже как-то неловко об этом говорить, но в этом году я планирую брать отпуск пять раз. В прошлом году я побывал в отпуске четыре раза и в этом году собираюсь побить этот рекорд».
Несмотря на то, что сегодняшнему финансовому положению Дэвида может позавидовать любой, он продолжает работать над развитием своего бизнеса. Он все так же занимается распространением новых изданий через Интернет и в 2006 году начал работу над проектом косметического салона, в котором его клиентам будут доступны косметическая хирургия, омолаживающие процедуры и разные комплексы физических упражнений.
«Сегодня я доволен своей жизнью. Я хорошо зарабатываю и при этом помогаю многим людям. У меня остается достаточно времени на личную жизнь и общение с семьей. Приятно сознавать, что при желании я могу выйти на пенсию в любой момент. Но зачем мне это делать?»
Чему можно научиться на опыте Дэвида
Чтобы разбогатеть, вам не нужен диплом медика. Но некоторые деловые качества, которые мы увидели у Дэвида, развить просто необходимо. Вы сможете повторить путь Дэвида к успеху и богатству.
Используйте свои знания для создания дополнительных источников дохода .