Как завладеть аудиторией от собеседника до зала. Супер-советы

• Даже если вы не сможете опровергнуть многие аргументы, когда вы полностью разобьете последний аргумент противника – самый слабый – вы создадите впечатление, что это была ваша последняя из серии побед.

55. Оставьте лучшее напоследок

Опытные лекторы часто приходят ко мне на занятия, чтобы усовершенствовать мелкий и, казалось бы, незначительный коммуникационный навык, который, однако, играет решающую роль для тех, кто должен выступать публично: умение заканчивать выступление.

Если окончание выступления представляет трудность даже для красноречивых лекторов, можете себе представить, что происходит с теми, кто делает свои первые шаги на ниве ораторского искусства. Большинство людей просто капитулирует, когда дело доходит до конца выступления. Обычно они произносят последнее предложение таким тоном, как будто у них в запасе есть дополнительная информация. Затем, после долгой паузы, которая кажется им вечностью, они мямлят что-то вроде: «Это все, спасибо».

• Вы идеально заканчиваете свою речь, если делаете это в нужный момент, то есть когда вы уже сообщили слушателям все, что хотели, и убедили их в правоте своих идей.

В этот момент вы должны использовать такой тон голоса, который послужит сигналом к тому, что вы заканчиваете свою речь, и который позволит слушателям подумать над вашим посланием или начать действовать в соответствии с ним.

• Помните: качество вашего заключения чрезвычайно важно для общего успеха выступления, но тон голоса, показывающий, что вы заканчиваете, в определенных обстоятельствах может играть еще более важную роль.

Слушателей надо проинформировать не только о фактах, но и об эмоциях вашего заключительного послания.

56. Лучшие способы завершить выступление

Вот несколько способов окончания выступления, которые хорошо работают.

Попросите слушателей поразмышлять над чем-нибудь.

В общем, аудитория склонна продолжать вашу цепь рассуждений, и велика вероятность того, что они возьмут ваши предложения на вооружение.

Воспользуйтесь цитатой.

Когда вы цитируете кого-то, кто пользуется уважением слушателей, это не только вызывает восхищение вашими знаниями, но и подчеркивает ваше знание предмета.

Призовите к действию.

Это один из самых эффективных способов завершения выступления, особенно в тех ситуациях, когда необходимы немедленные действия.

Сошлитесь на проводимое мероприятие.

Заключение такого рода прекрасно работает в тех случаях, когда атмосфера и контекст послания тесно связаны с присутствием слушателей.

Искренне похвалите своих слушателей.

Искренняя похвала способна убрать оставшееся сопротивление аудитории и доставить удовольствие вашим слушателям.

Упомяните какой-нибудь исторический факт.

Исторический факт, связанный с контекстом доклада, не только поможет слушателям связать историю с вашим посланием, но и запомнить услышанную информацию на более длительный срок.

Скажите что-нибудь смешное.

Это легкий и веселый способ закончить выступление, и чем сильнее он будет связан с содержанием доклада, тем более эффективным окажется с точки зрения убеждения слушателей в чем-либо.

Извлеките пользу из обстоятельств.

Обстоятельства, связанные с конкретным человеком, местом или временем, открывают великолепные возможности показать, насколько успешно оратор отождествляет себя с аудиторией, а это помогает избавиться от остатков ее сопротивления.

57. Умейте импровизировать

Выступление экспромтом не означает, что вы изобретаете информацию.

Если вы думаете, что выступить экспромтом – значит встать перед аудиторией и просто, полагаясь на обстоятельства, придумать, что именно вы хотите сказать, то вы ошибаетесь. Это было бы безответственно, наивно и могло бы повредить вашему публичному имиджу и репутации.