Предъявить претензию нужно в разумный срок. При этом продавец вправе потребовать, чтобы вы доказали, что недостатки у товара были еще до того, как он перешел к вам во владение.
Покупки на распродажах
В РФ нет законодательных норм, регулирующих порядок организации и проведения распродаж. Соответственно, продавец на законных основаниях может произвольно менять цену на товар. Препятствий для вывешивания на дверях и рекламных щитах объявления «скидки 90%» тоже нет. Причем никто не накажет хозяина торговой точки, если на таких выгодных условиях продается лишь один вид товаров из всего огромного ассортимента.
Для того чтобы отличать объявления о настоящих распродажах от рекламных «заманух», необходимо знать основные виды распродаж.
Сезонные
Как правило, проводятся 2 раза в год. Зимние коллекции распродают с конца января по март, летние – с конца июля по сентябрь. Из-за аномальных погодных условий (а они у нас возникают часто, например, летом бывает холодно, а в декабре льет дождь) распродажи могут начаться и раньше – к примеру, если лето выдалось холодным, скидки предложат уже в июне.
Размер скидки в период сезонной распродажи прямо пропорционально зависит от количества времени, прошедшего с ее начала. В первые дни распродаж на одежду и обувь действует скидка 30–40%, через несколько недель возможно снижение на 50%. К концу распродаж товар отдают со скидкой 70–75%. Правда, если припоздниться, выбирать может быть уже не из чего.
Разовая акция по случаю праздника
Скидки относительно небольшие, но и ассортимент значительно шире.
Ликвидация, связанная с закрытием магазина
Самый выгодный вид распродаж.
Имейте в виду, что, несмотря на уценку, вы имеете право вернуть или обменять некачественный или не подошедший ребенку товар. Если одежда уценена из-за дефекта, продавец обязан был об этом уведомить. Не попадайтесь на уловки продавцов, которые в такой ситуации могут потребовать от вас доплатить сумму до полной стоимости товара. Это незаконно.
Накупить лишнего можно и в обычном магазине. Вот несколько советов, позволяющих не попасть в маркетинговую ловушку:
1. Старайтесь не обращать внимания на огромные ценники с обозначенными на них скидками.
2. Напоминайте себе, что эта распродажа – не последняя. У вас еще будет шанс купить нужную или понравившуюся вещь подешевле.
3. Готовьтесь к походу в магазин. Заранее составляйте список нужных покупок.
4. В магазине сразу идите за нужным товаром. Не отвлекайтесь на полки с продукцией, которая вам не требуется. Самое простое – спросить у продавца, где находится вещь, которую вы ищете. В гипермаркетах можно заранее составить маршрут по плану магазина.
5. Лучше ходить в магазин в одиночку или, по крайней мере, с минимумом сопровождающих. Собираясь за покупками для ребенка, оставьте хотя бы мужа и маму дома. Если есть возможность, оставьте дома и малыша.
6. Если ребенок идет за покупками с вами, оденьте его во что-нибудь новое или нарядное, чтобы он своим внешним видом не подстегивал вас к ненужным тратам. Ходить в магазин или на рынок в поношенной одежде – все равно что приходить в универсам голодным.
7. Старайтесь не делать покупок «в нагрузку». Даже если нужный вам товар за счет этого стоит дешевле, ни к чему расходовать средства на лишнюю продукцию.
8. В крупных магазинах часто случается, что цена на кассе отличается от указанной на ценнике. Иногда товары одного типа классифицируют по группам (А, В, С или 1, 2, 3), располагая ценники на них в другом конце зала. Так что будьте внимательны и настойчивы в желании узнать истинную стоимость продукции. Если при расчетах возникла неприятная неожиданность, вы имеете право вернуть товар. Если цена реально выше, чем на ценнике, висевшем на изделии, можно требовать продать вам товар по прежней стоимости. Обратитесь с этим вопросом к администратору или руководству магазина. Опишите случившееся в Книге жалоб и предложений, оставьте свой адрес и контактный телефон. Обязательно сохраните чек на покупку. Не забирайте с собой ценник, находящийся на прилавке. Его нужно лишь сфотографировать (например, мобильным телефоном). Если ценник с несоответствующей ценой наклеен на товар, его тоже нужно сохранить. Если в течение 5 дней на жалобу не последует ответа, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
Однозначно сказать, где именно дешевле покупать, невозможно. С одной стороны, есть крупные рынки товаров для детей. Но там цены ненамного дешевле, чем в Интернет-магазинах, а на некоторые виды товаров – цены не ниже, чем в фирменных магазинах. Существенно дешевле детские изделия можно купить в гипермаркетах, но там большим недостатком является маленький выбор. Иногда приемлемое соотношение цен и ассортимента встречается в небольших, расположенных поблизости от дома детских магазинах.
Совместные покупки в интернете