Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества

Наша первостепенная цель — посредством книги «Караоке капитализм» побудить людей задуматься, а не указывать, о чем именно им думать. Великие вопросы открывают двери, а ответы обычно закрывают их. Вторая цель — вооружить людей самым совершенным конкурентным оружием нашего времени — знанием. Если нам это удалось, то книга становится частично руководством по выживанию, частично — инструкцией по путешествию автостопом по бизнес-галактике. Эта книга — нечто вроде самоучителя, отличающаяся от других тем, что мы попытались построить мост между внешней и внутренней средой. Чтобы понять, как создать достойную жизнь, преуспеть в работе и построить конкурентоспособную организацию, необходимо иметь представление о том, как мир функционирует.

Тhe Clash однажды спели: «Узнай свои права». В эпоху индивидуализма мы должны не просто знать наши права, мы обязаны их использовать.

Конечно, создание «Караоке-капитализма» не является блестящим актом индивидуализма. Наше исполнение сопровождал скорее живой ансамбль, чем фонограмма.

Стюарт Крейнер из Suntop Media в очередной раз помог нам отточить литературный стиль. Мы чрезвычайно благодарны за всю его помощь. Без тебя ничего бы не получилось. Ян Лапидот, Ричард Стагг и другие издатели по всему миру внесли свой ценный вклад. Спасибо! Бритт-Мари Хесселбак, Каролин Густавсон, Сара Газелиус со SpeakersNet плюс глобальное племя замечательных людей с других интернет-форумов каждый день делают свое полезное дело, помогая нам и нашим клиентам. Мы необычайно признательны за вашу помощь. Коллеги и друзья из САSL, IIB и Стокгольмской школы экономики являются для нас источником постоянного вдохновения. Художники Йонас Окерлунд и Робин Сиве создали фото на обложке книги — наша благодарность за прекрасную работу. Жаклин Аскер сделала изумительные слайды для наших выступлений. Кристер Янссон и Катарина Лапидот ответственны за дизайн книги. Они настоящие профессионалы.

Не в последнюю очередь мы многим обязаны всем руководителям, журналистам, архитекторам, исследователям, художникам и другим интересным людям, кто общался с нами и слушал нас, писал нам письма последние несколько лет. Если бы не вы, эта книга едва ли увидела бы свет.

Наслаждайтесь путешествием.

Йонас Риддерстрале и Кьелл Нордстрем

Стокгольм, октябрь 2003 года

БЕСКОНЕЧНЫЕ СОЛО

В мире караоке—капитализма индивидуальный выбор бесконечен. Но не бесплатно. Вы платите либо способностями, либо наличными. В караоке-клубе страны, компании и отдельные люди сталкиваются с неизбежным выбором: копировать других или создавать свое собственное будущее. Пользуясь бенчмаркингом Бенчмаркинг — метод контроля; особая управленческая процедура внедрения в практику работы организации технологий стандартов и методов работы лучших организаций-аналогов и лучшими методами, вы станете всего лишь одним из многих. Не подражайте — изобретайте.

Музыка выбора

Братья и сестры, вы имеете право сохранять молчание. Вы можете не отвечать на вопросы.

Понятно?

Все, что вы скажете или не скажете, сделаете или не сделаете, может быть использовано против вас по новому закону о коммерции.

Понятно?

Вы имеете право посоветоваться с кем-либо перед тем как начнете говорить или действовать. Если вы не можете позволить себе консультанта, будете отвечать на обвинения сами.

Понятно?

Теперь, когда вы знаете и понимаете ваши права, после того как мы их объяснили, готовы ли вы продолжать вести бизнес как обычно или хотите заново продумать вопросы и ответы?

Времена меняются, к лучшему или худшему, мы можем использовать свои права или элоупотребить ими. Мы можем быть сами по себе, но мы не одиноки.

В этот самый момент индийский IТ-предприниматель пакует вещи для возвращения домой после плодотворного визита в Силиконовую долину; испанская женщина говорит мужу, что не хочет иметь детей; граффити-художник выводит слова «рэп» и «хип-хоп» на стене здания ХIХ века в центре Петербурга; британский подросток, не желающий платить дополнительные 300 EBRO за сэндвич и пиво, резервирует билет стоимостью 10 EBRO на рейс компании ЕаsyJet; пожилая норвежская чета покупает летний дом в Таиланде.

Остановитесь и прислушайтесь к разнообразию голосов. Барочная ясность церковного песнопения ушла в историю. Забудьте про хор. Грандиозные марши государственных духовых оркестров стали тише. Корпоративные гимны с их конформистскими заверениями, в преданности умолкли. Теперь каждый из нас сам себе солист.

Я. Вы. Сегодня, как никогда прежде. Он и она, но уже больше не мы. Лейтмотивом нашего времени является эклектическое звучание индивидуализма. Наш мир шагнул от библейской Мадонны к «Lady Маdоnnа» в исполнении Веаtles и далее к собственно Мадонне — этому ироничному хамелеону. От мы к я. Самовыражайтесь!