Как коуч по деловому общению я играю роль партнера и преданного сторонника своих клиентов, которые желают улучшить навыки письменного или устного общения. Сюда входит помощь в построении эффективных сетей знакомств, репетиция публичных выступлений, подготовка к интервью при приеме на работу, составление стратегии общего карьерного развития и совершенствования мастерства публичных выступлений. В нашей работе мы пользуемся такими приемами, как мозговой штурм, проигрывание ситуаций и разработка конкретных планов.
Сеансы работы с коучем могут длиться от нескольких минут до одного-двух часов (более распространенный вариант) и продолжаться в течение нескольких недель, месяцев или даже лет. Иногда клиенты видят результаты уже после первой встречи; тем не менее глубокие и стабильные изменения обычно происходят после нескольких месяцев работы.
Как найти коуча? Вы можете поспрашивать у знакомых, просмотреть телесеминар интересного вам коуча или поискать нужного специалиста на сайте Международной федерации коучей (ICF) – наибольшей в сети базы данных по этой теме. Многие коучи предлагают бесплатную вводную сессию. Если вы обдумываете такое решение, я посоветовала бы попробовать пообщаться с несколькими, а затем выбрать того, кто больше вам подходит, понимает, что вас беспокоит, и помогает лучше понять самого себя, – еще лучше, если он вдохновляет вас на позитивные перемены в карьере и жизни.
Однако хочу предупредить: если вас беспокоит сильная депрессия, повышенная тревожность, если вы употребляете наркотические вещества, страдаете от домашнего насилия или аутоагрессивного поведения, коуч не поможет вам. В этом случае следует обратиться за помощью к врачу, психотерапевту или психологу.
Интроверсия и экстраверсия – лишь один срез многогранной человеческой личности. Какими бы качествами вы ни обладали, призываю вас делиться своими знаниями и талантами с другими людьми. А еще я хочу, чтобы вы получали славу, которую заслужили за свои достижения. Когда? А почему не сейчас? Сейчас – очень подходящее время, чтобы показать себя миру и внести свой вклад в его развитие. Надеюсь, ваш путь будет приятным!
Размышления и действия: итог
Запишите три примера, факта или совета, которые запомнились вам из книги больше всего.
1. _________________________________________________________________________________________________
2. _________________________________________________________________________________________________
3. _________________________________________________________________________________________________
В следующей табличке подведите итог всему, что вы усвоили, и запишите, что еще вы сделаете, чтобы помочь своему продвижению. Если вы выполняли упражнения из раздела «Размышления и действия» после прочтения каждой главы, можете вернуться к ним и использовать свои записи для заполнения этой таблицы. После этого попробуйте составить план или календарь для реализации ваших идей. Чтобы повысить вероятность успеха, посвятите в свои планы человека, которому доверяете.
От автора
Эта книга никогда не увидела бы свет без помощи многих людей. Возможно, вам покажется странным, что я привожу столь длинный список, учитывая что как интроверт предпочитаю работать в одиночестве. Я высоко ценю своих друзей и коллег; свою сеть знакомств я строила много лет и очень рада, что многие из них откликнулись на мою просьбу оказать мне помощь в написании этой книги.
Идея книги возникла в 2003 году, когда я разрабатывала новый семинар для Makor, в то время располагавшейся в Вест-сайд-центре на 92-й улице в Нью-Йорке. Я продолжала работать над программой занятий и в школе последипломного образования при Нью-Йоркском университете. Мне хотелось бы выразить особую благодарность доктору Элиотту Рэбину, в то время директору по обучению персонала в Makor, – он с самого начала был сторонником написания этой книги. Я хотела бы поблагодарить также Говарда Гринстайна, Диану Уитт, Диану Мохамед, Эми Буш и Эмили Уэстерман, которые сумели «приютить» эту идею в стенах Нью-Йоркского университета. Джанет Розен, мой агент в Sheree Bykofsky Associates, придя на семинар, помогла мне увидеть потенциал книги и провела меня через долгий путь ее создания. Спасибо Рону Идре за то, что предоставил помощь своего левого полушария, чтобы меня не отнесло слишком далеко от земли в самом начале пути.
Спасибо моему первому редактору Лорен Линч за ее энтузиазм и поддержку этого проекта и моему нынешнему невероятному редактору Моргану Эртелю за чистое удовольствие от работы с ним. Особая благодарность опытному менеджеру Джейн Палмиери за ее вклад. Спасибо и другим членам команды McGraw-Hill, к которым я обращалась за профессиональной помощью: Морин Гарпер (производство), Марси Ньюджент (копирайтинг), Стейси Шандс (реклама) и Хизер Купер (маркетинг). Особая благодарность Марку Фортьеру из Fortier Public Relations за его веселый нрав и креативный подход – и мастерство во всем, что касается пиара.