Karmalogic

Элеонора Рузвельт сказала: «Великие умы обсуждают идеи. Средние умы обсуждают события. Слабые умы обсуждают людей». Люди постоянно участвуют в беседах, которые касаются отсутствующих при разговоре коллег, друзей или родственников. Дэвид Вильямс, один из успешных предпринимателей, поставил задачу выяснить, какой урон приносят организации обсуждения за спиной у коллег. Основной вывод, к которому пришла команда исследователей: сплетни и злословие разрушают доверие и отношения в коллективе, нет ничего более деструктивного для организации, чем подобные вещи. Практически гарантировано, что нелицеприятные высказывания рано или поздно дойдут до обсуждаемого члена коллектива и вызовут соответствующую негативную реакцию. Невозможно создать слаженно работающую команду, когда люди в ней друг другу не доверяют и ставят под сомнение действия друг друга[980].

С уха на ухо, а слышно с угла на угол

«Если хочешь узнать человека, не слушай, что о нем говорят другие, лучше послушай, что он говорит о других».

Вуди Аллен

«Если люди плюют тебе в спину, значит, ты впереди».

Конфуций

Все ли мы идеальны? Конечно нет! Мы можем сделать что-то лучше сегодня, чем вчера или, наоборот, что-то хуже, чем какое-то время назад. Поэтому, когда наш коллега совершает ошибку, имеет смысл не осуждать его в разговорах с остальными сотрудниками, а предложить свою помощь. Жизнь — довольно сложная штука. Мы никогда не можем стопроцентно знать, что произойдет на следующий день. Как будет складываться наша личная и профессиональная жизнь. Не придется ли нам завтра иметь дело и зависеть от тех, кого мы сегодня так легкомысленно обсуждали и критиковали?

Бывает, что мы невольно присутствуем при разговорах, в которых перемывают косточки третьим лицам. Злословят другие, а мы молчим. Но, как говорится, «молчание — знак согласия». Именно так истолкуют наше «деликатное» молчание объекты критики, когда информация дойдет до них. Впрочем, с огромной степенью вероятности про наше молчание как раз не узнают. Детали при «испорченных телефонах» стираются, останется главное — состав участников беседы за глаза и о чем именно говорили. Объект перемывания косточек всегда может нас спросить: если ты был не согласен, то почему потом ко мне не пришел, не рассказал? Если же мы расскажем человеку о том, как и кто его критиковал, то, в свою очередь, наживем врагов среди участников беседы. Куда ни кинь, всюду клин. Но что же можно сделать в таких случаях?

«Зачем осуждать других людей? Думай о себе почаще. Каждая овечка будет подвешена за свой хвостик. Что тебе до других хвостиков?»

Матрона Московская

Недоброе слово больней огня жжет

Лаура Зигман, психолог, в ситуациях, когда вокруг нас «заваривается» такая негативная беседа, советует или сразу же ретироваться, или, если это невозможно, высказать сочувствие обсуждаемому лицу, найти его положительные качества и обратить на них внимание присутствующих[981].

Есть разные способы социальной коммуникации: можно принижать других, можно подниматься самому. Когда мы говорим про человека хорошо, мы сами поднимаемся в его глазах. В этом есть смысл — восхищаться, хвалить даже тех, с кем нам непросто. Если, конечно, есть за что. Это выравнивает отношения, создает для них плодородный слой почвы.