В одной организации я познакомился с ярким руководителем, который пришёл в неё недавно, и, несмотря на короткий срок своей работы, успел сделать много хороших преобразований. Этот интересный человек творчески подходил ко всему, за что брался. Я убедился в этом, когда он так же творчески подошёл к выполнению нашей просьбы.
Я там находился несколько дней и как-то услышал сетования его секретаря по поводу сложившейся ситуации. Новому руководителю в его деятельности откровенно мешал заместитель – дело дошло до прямой конфронтации. А убрать заместителя руководитель не мог ввиду того, что организация государственная и в ней существует определённая система кадровых отношений, сложившаяся иерархия.
Довольно часто случается, что согласия между руководителем и его ближайшими помощниками нет. В частных структурах всё решается просто, путём замены, но это решение оказывается неэффективным, потому что не устраняется сама причина ситуации, и на смену одному «мешающему» приходит другой. А в государственных организациях что-то изменить ещё сложнее.
Мне этот руководитель был симпатичен, и я решил помочь ему. Я спросил его, какова предыстория, как возник конфликт. Он довольно подробно рассказал всю историю их взаимоотношений, но я никак не мог уловить начало процесса и причину острой ситуации. Я решил узнать, не складывались ли у него подобные ситуации на предыдущих местах работы, где он тоже занимал руководящие должности. Он с видимой неохотой и уже менее подробно, даже скупо, подтвердил, что на предыдущей работе конфликт с заместителем тоже был, и расстались они очень плохо. Но через какое-то время они созвонились, встретились и помирились.
Я задал вопрос, бывали ли подобные случаи ещё? Он подумал и вспомнил ещё одну подобную ситуацию. И я понял, что история, происходящая сейчас, повторяется в его карьере в третий раз. Дальше уже выяснять смысла не было – всё стало ясно. Три повторения одной и той же ситуации означают, что причина – в нём самом.
Только что же это за причина? Как я уже говорил, он – энергичный и творческий человек, его деятельность действительно высокоэффективна. Видны конкретные результаты его работы – они впечатляют. Он – человек добрый, уважительно относится к людям, стремится всё делать для своих подчинённых, заботится о них. Почему же рядом с ним каждый раз появляется человек, который явно сопротивляется его добрым начинаниям и даже вступает в борьбу?
Как правило люди, окружающие вас, – это зеркала, показывающие реальный ваш портрет.