Харизма. Искусство успешного общения

Дочь соглашается с тем, что критика со стороны матери совершенно обоснована. Но в то же время девушка не уступает и своих позиций.

Сью: Не думаю, что сейчас подходящее время бросать работу, Адам. Ты занимаешь хорошее положение в компании. Даже если дела пойдут неважно, ты сохранишь это место. Ведение собственного бизнеса – дело рискованное!

Адам: Ты абсолютно права, Сью. У меня нет никаких гарантий, но я уверен, что со всем справлюсь, и хочу использовать эту возможность.

Адам подтверждает истинность слов Сью. Он не спорит с ней, не пытается навязать ей свою точку зрения. Но в то же время он остается на прежних позициях, не проявляя при этом ни малейшей агрессивности.

2. Как соглашаться с правом собеседника на собственное мнение

Очень часто мы бываем не согласны с точкой зрения собеседника. Но в то же время мы всегда можем согласиться с тем, что собеседник вправе иметь собственное мнение, каким бы нелепым оно нам ни казалось.

Например:

Дэвид: Если ты потратишь все свои деньги на одежду, Моника, ты кончишь в долговой яме!

Моника: Я понимаю твою точку зрения, Дэйв, но мне просто нравится, что в моем шкафу так много разных нарядов!

Лианна: Как ты мог купить «Мазду», Глен? Ты же знаешь, что «Тойота» гораздо лучше!

Глен: Я понимаю тебя, Лианна. Ты права: «Тойота» – замечательная машина. Но мне понравилась «Мазда»!

Глен и Моника признают за своими собеседниками право на собственное мнение. Глен даже согласен с тем, что Лианна права. Но ни один из них не уступает собственной позиции, при этом не вызывая у собеседника чувства неправоты. Даже если вы абсолютно не согласны с точкой зрения собеседника, вы всегда можете согласиться с правом на ее существование, в то же время оставаясь на собственной позиции. Ваша цель в том, чтобы собеседник почувствовал себя правым, даже если вы не согласитесь с ним.

Вот пять способов прослыть хорошим собеседником:

1. Поставьте своей целью соглашаться со всеми своими собеседниками. Научитесь соглашаться, научитесь вести себя так, чтобы ваши собеседники всегда чувствовали себя правыми.

2. Соглашайтесь с точкой зрения собеседника. Собеседник должен чувствовать, что вы согласны с его словами. Кивните и скажите: «Да, вы правы» или «Я с вами согласен».

3. Соглашайтесь с правом собеседника на собственное мнение. Даже если вам кажется, что собеседник несет полную чушь, признайте его право на свою точку зрения. В то же время вы вполне можете не менять собственной позиции.

4. Признавайте собственную неправоту. Окружающие любят тех, кто признает свою неправоту. Однако большинство людей предпочитает бороться до последнего, используя все доступные средства. Если вы не правы, просто скажите: «Полагаю, я ошибался…», «Я явно был не прав…» или что-то в этом роде.

5. Никогда не спорьте. Победить в споре практически невозможно, даже если вы правы. Спор – верное средство потерять друзей. Кроме того, своим поведением вы дадите спорщику повод к тому, к чему он и стремился – к ссоре.

13 Как пробудить симпатию к себе

Первое впечатление о человеке на 90% создается в первые четыре минуты общения. Мы оцениваем собеседников преимущественно по сигналам языка телодвижений. После этого мы слушаем тон речи и воспринимаем ее содержание, а затем определяем, насколько собеседник нас уважает и насколько мы ему интересны.

Чтобы вызвать восхищение и уважение со стороны собеседника с первой же минуты разговора, воспользуйтесь тремя нашими советами.

1. С уважением относитесь к себе и к собственным поступкам

О своей жизни говорите исключительно позитивно. Объясните, чем вам нравится ваша жизненная ситуация. Никогда не принижайте себя. Не говорите: «Я просто клерк, всего лишь домохозяйка и т.п.». Вместо этого скажите: «Я работаю в крупнейшем банке страны и помогаю людям осознать разумность задуманных ими инвестиций». Или: «У меня двое прекрасных детей и замечательный муж».

Если вы не можете относиться к себе позитивно, вряд ли кто-нибудь другой проникнется к вам симпатией.

2. Проявляйте энтузиазм

Говорите о жизни с позитивной точки зрения. Ждите от нее только лучшего. Это поможет вам вызвать в собеседнике не только симпатию, но еще и энтузиазм. Всегда улыбайтесь, такая привычка создает положительный имидж и вызывает у окружающих желание ответить тем же.