Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни

Приведем два высказывания, которые помогут нам лучше разобраться в этом вопросе. «Управлять людьми – означает побуждать человека делать то, что ты хочешь, потому что он сам этого хочет», – сказал Дуайт Д. Эйзенхауэр[10]. «Авторитет, исходящий из способа существования “быть”, основывается не только на способности выполнять определенные общественные функции, но равным образом и на личности человека, который достиг высокой степени самореализации и приспособления к требованиям общества», – это цитата из Эриха Фромма[11].

Что это означает на практике?

Тот, кто помогает своему сотруднику достичь успеха, поощряя его проявлять свои способности и соответствующим образом мотивируя его, способствует не только процветанию своей фирмы, но и созданию таких условий, которые позволяют ему самому в большей степени ощутить радость жизни, раскрыть свой потенциал и увеличить шансы на жизнь (выживание). Умение правильно и хорошо управлять людьми тесно связано с авторитетом руководителя. При этом я имею в виду не тот авторитет, который обусловлен занимаемым служебным положением, а тот естественный авторитет, которым обладает стойкая яркая личность. Человек, обладающий естественным авторитетом, воздействует на окружающих благодаря своим личным качествам. Это такой человек, для которого важно не только собственное «я», но и всеобщее благополучие. Его цель – содействовать проявлению и развитию способностей сотрудников и помогать им добиваться лучших результатов. Во многих культурах уважение и авторитет являются основой совместной жизни как в частной, так и в профессиональной сфере. Сейчас не часто услышишь разговоры об уважении и авторитете. Эти понятия отнесены к разряду старомодных.

Но что бы ни говорили, авторитет все равно играет большую роль в совместной жизни, поскольку в любом обществе действуют неписаные законы и правила. Кто нарушает их, тот ставит себя вне общества.

Тот, кто ведет людей к успеху, должен заботиться об атмосфере взаимного уважения. Только в этих условиях каждый сотрудник может проявить свои способности и предложить оригинальные идеи. Успех поистине окрыляет человека и заставляет его проявлять еще большую заинтересованность в осуществлении общей задачи. Сотрудники, не способные добиться успеха, могут стать обузой для всего коллектива, потому что они, будучи людьми демотивированными и разочарованными, оказывают вредное влияние на производственный климат.

Харизма и сила убеждения

Едва ли кому-нибудь всегда удается с первого раза отстоять свои идеи. Предположим, вы вносите предложение, реализовав которое ваше предприятие смогло бы сэкономить кругленькую сумму. Вы хорошо продумали все детали этого предложения, собрали необходимый информационный материал, взвесили все «за» и «против», чтобы убедительно аргументировать. И тем не менее на протяжении нескольких недель вам приходится отвечать на все новые и новые вопросы, производить новые расчеты прежде, чем к вашему предложению вообще начнут прислушиваться и воспринимать его всерьез.

Отчего же происходит такая ненужная трата времени и сил? Ведь, казалось, в вашем предложении и придраться-то не к чему! Или все-таки есть, к чему? По-видимому вам не хватает силы убеждения!

Возможно, вы слишком заострили внимание на сугубо деловых аспектах вопроса и не учли чувства людей, их желания и потребности. Убедить собеседника вы можете только в том случае, если он подпадает под ваше влияние. Другими словами, если он проникнется вашими замыслами, разделит их не столько разумом, сколько сердцем, ибо часто решения принимаются именно под влиянием душевных порывов. Однако это может произойти только при условии, что ваш собеседник открыт для восприятия вас и ваших аргументов, проявляет интерес к вашим разработкам и уделяет внимание вам и вашим делам.

Ваш собеседник изначально должен считать вас дружелюбным, воспитанным и симпатичным человеком. Со своей стороны вы должны учитывать положение собеседника, учитывать его обстоятельства и интересы. Для этого постарайтесь ответить на следующие вопросы:

● Чего он хочет на самом деле?

● Что его угнетает или тяготит?

● Что его радует?

● Чем и как я могу ему помочь?

Если вы сумеете найти понимание у собеседника, завоевывать его симпатию, вызвать у него интерес к рассматриваемой проблеме, он сам проявит готовность внимательно выслушать приводимые вами аргументы. Ваши мысли проникнут в его душу. Если вы будете излагать свои аргументы с энтузиазмом и воодушевлением, вы будете воздействовать на него на эмоциональном уровне, он загорится вашей идеей от искры вашего воодушевления. Ваше убеждение станет его убеждением. Таким образом вы окажете на него влияние.