Читаем Хилтоны. Прошлое и настоящее знаменитой американской династии полностью

Отели, которые Конрад Хилтон открывал за рубежом, всегда вносили большие изменения в жизнь этих регионов. Например, в 1956 году, когда Конрад открыл отель «Нил Хилтон» в Каире, женщинам запрещалось работать в отелях. Служащим Хилтона пришлось обратиться к членам семьи президента и убедить их, что женщины вполне могут работать в его отеле. Их доводы были настолько убедительными, что одна из дочерей президента стала работать официанткой в отеле «Каир Хилтон» – и в первый день работы пришла в сопровождении своей горничной, которая несла в чемоданчике ее форму официантки! Еще одна проблема заключалась в том, что по обычаям этой страны считалось неприличным, чтобы женщина смотрела на мужчину, находясь с ним в лифте. Но женщины, работающие операторами в лифтах, презрели этот обычай, чем вызвали ужас у мужской части гостей отеля. Дело в том, что, когда в лифте женщина стояла спиной к мужчине, они не могли удержаться, чтобы не ущипнуть ее. Девушкам настолько надоело такое обращение, что они дружно восстали против местного обычая, приняв революционное решение стоять спиной к стене во время работы в лифте.

Хотя при строительстве отелей Хилтона всегда старались как можно лучше учитывать местные условия и традиции – так, в Токио на окнах не было штор, а только скользящие жалюзи из дерева или рисовой бумаги, а в Гонконге передняя спинка кровати делалась в форме пагоды, – все отели Хилтона имели типичные для него особенности вне зависимости от страны. В вестибюле всегда висел портрет Конрада Хилтона. Для американцев в меню ресторанов всегда имелись чизбургеры. В ящике одной прикроватной тумбочки всегда лежала Библия, а в ящике другой – автобиография Конрада «Будьте моим гостем». Гости, останавливающиеся в его отелях, привыкли находить их на месте.

Часть VI. Трофеи богатых и знаменитых

Глава 1. Отец всей Америки

Интервью: Томас Уортингтон – 12 сентября 2011; Стюарт Армстронг – 13, 14 и 15 ноября 2011; Кэрол Уэллс Дохени – 8 и 12 марта, 15 июня 2012; Норин Нэш Сигл – 2,3 и 10 апреля 2012.

Книги: Hilton C.N. Be My Guest; Dabney T.E. The Man Who Bought The Waldorf; Bolton W. The Silver Spade; Building the Cold War: Hilton International Hotels and Modern Architecture. Chicago: The University of Chicago Press; Houghton Comfort M. Conrad N. Hilton – Hotellie; Oppengeimer J. House of Hilton.

Статьи: Hilton Hotels Form Subsidiary Group to Operate Outside U.S.A. // Hotel Gazetter. 1948. May 29; C.N. Hilton Sees Important Possibilities for U.S.-European Cooperative Hotel Business // The Hotel Monthly. Vol. 56. No. 6. 1948. September; Hilton C. The Battle for Freedom // New York Times. January 1951; Heter C. St. Hilton Hotels Lists Stock Here: Eyes Foreign Fields, San Francisco Examiner. 1951. February 9; How to Cut Costs and Up Tour Profits // Hotel Management. May 1951; Wise T.A. Global Hosts: W.S. Hotelkeepers Are Stepping Up Invasion of Foreign Cities, Wall Street Journal. 1954. January 19; Hamilton S. Hilton International Expansion Instrument in World Development // Hotel Gazette. 1954. March 1; Cunningham B. Hilton Spreading Right Type of Aid // Boston Sunday Herald. 1956. June 24; Hughes L.M. Hilton’s Private Statesmanship Shapes World-Wide Peace // Sales Management. 1956. October 19; Flaherty V. Hilton Deals Communists Blow in Cuba Speech // Los Angeles Examiner. 1958. April 1.

Речи: «The Battle for Freedom» to the National Conference of Christians and Jews at the Waldorf Astoria – November 21, 1950; Address delivered to the Midwest Hotel Show in Chicago, Illinois – March 29, 1951; Address to the American Hotel Association in St.Louis, Missouri – October 10, 1952; Address delivered at the Second Annual Prayer Breakfast, Washington, D.C. – February 4, 1954; Address delivered at the Canadian Conference of Christians and Jews, Royal York Hotek, Toronto, Canada – November 22, 1954; Address delivered to the 48th Annual Convention of the Texas Hotel Association, Dallas, Texas – May 3, 1955; Address delivered at the opening of the Denver Hilton, Denver Colorado – April 7, 1960.

Официальные документы: «Deposition of William Barron Hilton» (24 сентября 1979); «Deposition of Frances Kelly Hilton» (19 октября 1979).

Перейти на страницу:

Похожие книги

42 истории для менеджера, или Сказки на ночь от Генри Минцберга
42 истории для менеджера, или Сказки на ночь от Генри Минцберга

В своей новой книге выдающийся теоретик менеджмента Генри Минцберг предлагает радикально переосмыслить существующие стратегии управления организацией. Противник формального подхода в любой работе, автор рассуждает на «неудобные» темы: отсутствие «души» в современных компаниях; важность традиций перед лицом инноваций; ответственность за качество товаров и услуг; контроль над положением дел на «низших» уровнях иерархии.Как всегда, Минцберг предлагает дерзкие и резонансные решения, иллюстрирующие извечную мудрость: «Всё гениальное – просто». А предложенная автором стратегия «сообщественности» – шанс для многих руководителей вдохнуть в свою компанию новую жизнь.Адресовано менеджерам любого звена, государственным служащим на руководящих должностях и всем, кому небезразлична судьба команды, в которой они работают.В формате a4.pdf сохранен издательский макет.

Генри Минцберг

Деловая литература / Зарубежная деловая литература / Финансы и бизнес