Хитрости Windows 7. Для профессионалов - 2011

По окончании нажмите ОК. Другие способы подключения дисков и папок описаны в разделе «Отображение окна ввода учетных данных для доступа к удаленным палкам».

Устранение неисправностей

«Что случилось с компьютером?» Простой и даже глупый вопрос, согласен. Все равно что спрашивать: «Какова длина этой веревочки?» Но на простые (или глупые) вопросы отвечать труднее, чем мы думаем. Windows 7 во многом превосходит операционную систему-предшествениика, но в то же время список ее уязвимостей неизмеримо длиннее.

Не устанавливается приложение? Возможно, это ошибка установочного комплекта. Или испорчен доступ к системному реестру. Или 32-битное приложение несовместимо с 64-битной операционной системой. В конце концов, причина может быть в системе контроля учетных записей пользователей, которая вечно осложняет дело.

Иногда вам кажется, что программное обеспечение и «железо» «устали»? Например, устройство, которое, как правило, работает стабильно, начинает барахлить при более интенсивном использовании. Причиной этого может быть перегрев или ошибка в функциях энергосбережения. Или же Windows исправно работает, пока вы не откроете сразу несколько приложений или не поработаете минут двадцать. В этом случае можно предположить ошибку источника питания или дефект ОЗУ

Еще хуже — появляется оповещение: «Обнаружен вирус!» Минуточку, это всплывающее окно браузера? Или ваш лицензионный антивирус проявляет излишнюю бдительность? Или это программа-шпион, маскирующаяся под своего антипода? Недоступен Интернет? Возможно, вы неверно ввели пароль. Или — неисправен роутер. Или ураган вывел из строя цифровую абонентскую линию связи? Или, может быть, у вас сгорел модем?

Конечно, решению проблем посвящена вся эта книга, но именно в эту главу имеет смысл заглянуть, если:

О Windows не загружается (или не выключается);

О обнаружены вредоносные программы;

О обнаружены проблемы с аппаратным оборудованием;

О вы хотите, чтобы ничего из вышеперечисленного с вами не случилось.

И если вам суждено запомнить лишь немногое из этой главы, пусть это будут именно эти две светлые мысли:

О 99% всех проблем с компьютером решается путем простой перезагрузки (откройте и закройте Windows, выключите и перезапустите компьютер, нажмите кнопку Reset, и псе в таком духе).

О Безумен тот, кто многократно повторяет одно и то же действие, надеясь получить разные результаты. Вдвойне безумен тот, кто повторяет одно и то же действие, зная, что результат всегда будет одинаков.

Логический вывод из этих двух истин — многократная перезагрузка ничего вам не даст. В этом-то и заключается загвоздка: как поступить в пресловутом 1% случаев, когда перезагрузка оказывается бессильна?

Первое, что вам требуется для устранения проблемы, - ее правильное описание, в котором почти всегда будет присутствовать словосочетание «не работает». Гораздо разумнее обрати ться к краткому списку вопросов, который наставит вас, точнее, ваш ПК, на истинный путь, ведущий к выздоровлению.

Q Когда вы впервые столкнулись с проблемой?

Внезапные «перепады настроения» и необычное поведение компьютера, как правило, не случаются «вдруг». Если что-то вдруг перестало работать, то, скорее всего, в этом виноваты недавние изменения в системе. Если проблема обнаружилась в тот же день, как вы обновили приложение, установили новый драйвер, добавили новую панель инструментов к интернет-браузеру, то главный подозреваемый — это вы. О Это единичный случай или проблема отмечалась неоднократно?

Windows 7 менее подвержена сбоям, чем ОС, построенные на ранних платформах, но это не относится к браузеру, Проводнику, Microsoft Word и прочим приложениям, работающим на ее базе. Отдельные неприятности неизбежны, и лучшая защита от них — почаще сохранять то, над чем вы в данный момент работаете. С другой стороны, если проблема повторяется более или менее регулярно и вы можете связать один конкретный случай с другими, то это значительно приблизит вас к решению загадки.

О Связана ли проблема с определенным приложением, аппаратурой, есть ли несовместимость?

Не забывайте, что программные продукты сродни лекарствам: взаимодействие может вызвать побочные реакции, хотя сами по себе эти продукты вполне нейтральны и безопасны. У вас два межсетевых защитных экрана, работающих одновременно? Странно, почему это вы не можете выйти в Интернет? Или вы установили кое-какую программу и теперь другая программа от того же разработчика не может обновиться?