Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

Частенько подрабатываю после работы в городе компьютерной скорой помощью. Обычный вызов, клиент - молодая девушка, учится в колледже с компьютерным уклоном. Проблема была в неисправном DVD-приводе, было принято решение менять. Мы решили, что она купит и заменит драйв сама - ничего сложного в этом нет, а девушка на вид сообразительная. Я дал ей необходимые инструкции, подробно рассказал, что и как, и даже не забыл про перемычки. «Главное, посмотри, как старый подключен, так же подключи и новый. Поняла? - Поняла…»

Дня через два девушка просит приехать - комп не работает. Приехал, открываю крышку компа и ужасаюсь: шлейф от DVD-привода обуглен до голых проводов; жесткий диск поключен к мамке дважды - один конец в харде, а два других разъема - на мамке, в каждый IDE-разъем по разу. DVD-привод подключать было уже некуда, но место она все же нашла - на мамке были штырьки для подключения двух USB-портов на передней панели, на них-то шлейф она и нанизала.

#1393: Вируса бояться - в сеть не ходить

12:00 01.11.2009, IT happens

Работаю сисадмином в учебном заведении. Приходит как-то раз ко мне заместитель по спортивным мероприятиям. Оказывается, что у него стоит не подключенный к сети и инету комп, который «вообще-то надо бы подключить» (ага, тянуть провод до спорткомплекса), на который «залез вирус». Прошу описать симптомы. «Открывается все подряд до тех пор, пока комп не выдает „оперативная память перегружена“». Ну, думаю, точно вирусняк из простых. Пришел, принес свой «боевой набор». Смотрю - на клаве с краю лежит ежедневник прямо на кнопке Enter. Убрал, зашел - все в порядке.

До спорткомплекса переть долго - что же, я зря шел?! Просканировал комп - пару червей таки нашлось, но ничего страшного. Тут этот заместитель меня и спрашивает: «Так вы вирус убрали уже, да? Он систему мне не поломал?» Я и решил припугнуть его, рассказав о том, что будет, если не стаить антивирус и втыкать неизвестно чьи флешки. Начал рассказывать об упрощенной классификации вирусов: «Первый класс вирусов просто забивает память и мешает жить; второй класс ломает операционную систему…»

Тут Остапа понесло. Наверное, сработал ассоциативный ряд, и я вспомнил Лукьяненко с его незабвенным «Лабиринтом отражений». Я продолжал: «…третий класс сжигает железо, а четвертый убивает самого пользователя!»

Короче, заместитель больше не хочет, чтобы ему провели сеть и интернет. Да и компьютеры он стал недолюбливать…

#1394: Котоматрица

12:00 02.11.2009, IT happens

Есть у меня старый друг - работает в сервисе по ремонту оргтехники, компьютеров и прочей лабуды. Находился сервис через дорогу от моего дома. Теплое летнее утро, я одеваюсь и слышу звонок домофона. «Хмм, вроде никого не жду» - подумал я и поднял трубку:

- Алле, Ванек, впускай быстрее!

- …

- Б#я!

- Окей, окей!

Пробежав пять этажей за десять секунд, друг ворвался ко мне, ничего не говоря, ломанулся на кухню и вымыл руки три раза: два с хозяйственным мылом и один с «фэйри».

Оказалось, ранним утром какой-то дяденька принес к ним поломаный монитор. На расспросы, что же случилось, он только ехидно улыбнулся и быстро смылся. Конечно, у каждого айтишника первый позыв - взять, разобрать и поглядеть, что внутри.

В воздухе повис специфический запах. Забив на этот факт, друг отважно запихнул руки в недра дисплея и вляпался во что-то липкое и противное… Монитор обильно описал котяра заказчика.

#1395: Пора завязывать

12:00 02.11.2009, IT happens

В студенческие годы работал сисадмином в одной крупной конторе - учился на практике, так сказать. Однажды к нам в серверную заваливается замдиректора (невиданное дело!) с ноутом под мышкой и с красным от злости лицом заявляет:

- Халтурщики, мать вашу! Вы что, не видите, какие у вас потери в сети идут?!

По правде сказать, некоторые потери пакетов действительно были, но они были незначительными и мы к ним так привыкли, что уже просто не обращали на них внимания. на работоспособность сети они практически не влияли, да и увидеть их мог не каждый юзер, посему мы занимались на работе вещами более интересными, нежели выяснениями причин столь непонятного явления.

- Дмитрий Александрович? Вы чего? - говорю ему я в полной уверенности в своей безнаказанности и невиновности. - Все прекрасно работает. Или у вас какие-то проблемы?

- Да, скоты ленивые, - цедит сквозь зубы замдиректора, направляется к шкафам, по консоли подключает свой ноутбук к одному из наши роутеров и коннектится к нему по телнету. Я уж было уже открыл рот, как он с невозмутимым видом набирает пароль и заходит на маршрутизатор. Наши с сотрудниками лица округлились до невероятных размеров, на что начальник лишь небрежно дергает плечами: «Пробутфорсил еще давно».