Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.

Есть у меня принтер. Средненький лазерный Epson. Лет ему немного, но чем он старее, тем тяжелее становится с ним общаться. Сейчас я пытаюсь распечатать документ и поражаюсь его подходу к делу - он хватает 4 листа бумаги, жует их, давится, удивляется, что не может их съесть и кричит о том, что подавился. Я достаю эти листы и начинаю кормить его с рук. Зато, думаю, третий месяц на пустом катридже печатает.

#1014: Мой адрес - не дом и не улица

20:45 26.06.2009, IT happens

Сегодня настраивала Kerio WinRoute Firewall. В нем есть страничка авторизации пользователя, по умолчанию - server:4080. После ввода имени и пароля юзер может бороздить просторы интернета под моим строгим контролем. С утра проверила на компьютере директора - все прекрасно заработало.

Есть у меня напарник, мой ровесник. Несмотря на четырехлетний курс «прикладной информатики» за плечами, этот субъект умудряется только увеличивать объем моей работы своими глуповатыми действиями. Даю ему задание пройти по всем компьютерам и поставить в браузерах server:4080 страничкой по умолчанию.

Через десять минут отсутствия напарник возвращается. Дескать, поставил на три компьютера, продолжать смысла не вижу - не работает!

Как так? Пошла посмотреть - действительно, на экране ошибка «невозможно загрузить страницу». Полдня сидела, копалась в настройках «Керио», а напарник за другим компом по моей команде проверял, работает server:4080 или нет. Я видела, что запросы идут на посторонний внешний IP и, естественно, режутся файрволом, но причину этого понять не могла.

На мое счастье, парень ушел на обед. Я собралась выключить тестовый компьютер, но мое внимание привлекла адресная строка браузера - в ней было вбито http://www.server.ru:4080.

#1015: Цифровой тремор

13:00 27.06.2009, IT happens

Года два назад был у меня беспроводной джойстик - очень уж я любил по вечерам поиграть в FIFA. Для полноты ощущений я кинул кабель от компа к большой плазме в зале. Чтобы не бегать из комнаты в комнату, чтобы запустить игру или настроить что-нибудь в системе, я установил прогу «Joystick 2 Mouse», которая позволяла управлять курсором мыши при помощи геймпада. Помимо очевидного, я нашел ей и дополнительное применение.

Когда маме, сестре или брату нужен был компьютер, чтобы разложить пасьянс, посидеть в «Одноклассниках» или пострелять ботов в CS, они прогоняли меня с места - комп в семье был один. Я брал джойстик, удалялся в другую комнату и медленно двигал аналоговый стик, сбивая направление мышиного курсора. Когда у пользователя начинали сдавать нервы, он в бешенстве покидал свой пост с гневной тирадой про глюкавую мышь, а я как ни в чем не бывало запускал любимую «Фифу».

#1016: Охлади сердце горячего китайского парня

13:00 27.06.2009, IT happens

Прошлым летом вызвал меня к себе директор и попросил срочно переустановить систему на ноутбуке. Надо сказать, ноутбук был еще тем старожилом - этакая дура весом в семь кило, хорошо еще, что дисплей не на лучевой трубке!

Беру девайс, всовываю диск, выбираю раздел - все как обычно. Ноут вырубается. Ладно, начинаю все по новой - та же история. Случайно касаюсь LPT-порта (да-да, настолько старый ноут) - ощущение, как будто дотронулся до раскаленной плиты.

Старичок оказался до ужаса горячим парнем: все попытки дать ему остыть и даже попытка установки системы со снятой крышкой к результату не привели. Через 5-10 минут температура процессора доходила до критической и ноут благополучно отключался. Время от времени в кабинет заглядывал директор, которому очень нужно было получить агрегат в руки. Он молча созерцал мои потуги, но чувствовалось, что терпению скоро придет конец.

Решение я нашел просто - со склада стащил большой стационарный вентилятор, а злосчастный ноутбук положил на бок, перед этим убрав в тень под стол. Результат превзошел все ожидания - кулер на процессоре не то что убавил обороты, а просто выключился за неимением работы. Зашедший в очередной раз директор увидел прекрасное: лежащий на боку раскуроченный ноутбук, огромный вентилятор, включенный на полную, и скрюченного сисадмина, длинные волосы которого красиво развевались на ветру.

#1017: Ютуба нет - и точка!

20:45 27.06.2009, IT happens

Сижу дома. Срочно понадобилось скачать из Сети один видеоролик. Достаю ноутбук, подключаюсь к домашней вайфай-сети - не выходит. Перезагрузка роутера ничего не дала, общение с саппортом быстро помогло установить проблему - нет денег на счете. Наличных в карманах не густо, так что заплатить быстро не получится - ближайший банкомат в пяти остановках на автобусе, который еще и ходит раз в 15 минут.

Тыкаюсь по сетям соседей - удивительно, но все три ранее открытые сетки оказались запаролены по WPA и WPA2, так что брутфорс мне тоже не помог. Вспоминаю про недавно купленный WiMAX-адаптер: надо же, и он не работает. Звонок ваймаксовскому саппорту - профилактика на сети.