50. Не ждите перемен
Вы же знаете, я никогда не претендовал на совершенство. Я не устаю повторять, что я не гуру, и уж точно не завершенный проект. Самый обыкновенный. У меня есть свои сильные стороны. И слабые (как и у любого из нас). Одна из моих слабостей – нетерпение. Меня просто до боли подмывает вершить великие дела. Не выношу медленных изменений. Мне надо изменять мир и вкладывать в дело свои таланты (они у нас у всех есть). Сейчас.
Как и многие слабости, эта также является отличным двигателем успеха. Я делаю дела быстро. Просто люблю скорость. Важны лишь результаты (я немного обобщаю). Это напоминает мне слова Клинта Иствуда в последнем выпуске «Лучшей жизни»: «Порой, если хочешь увидеть перемены к лучшему, приходится брать дело в свои руки». Именно.
Конечно, работайте со своей командой. Да, сотрудничайте. Разумеется, делегируйте полномочия тем, у кого есть сильные стороны, которых не хватает вам. Но порой, когда все остальные ждут, чтобы первый шаг сделал кто-то другой, вам надо стать тем, кто его сделает. По мне, это мужество в действии. По мне, это и значит правильно распорядиться жизнью. По мне, это и есть лидерство – и стремление к необычайности.
51. Пять принципов великих отношений
Качество жизни сводится к качеству ваших отношений. С клиентами, с поставщиками, с любимыми, с самим собой (обратите внимание!). Стремитесь к безумно классным отношениям, и у вас будет безумно классная жизнь. А быть великим строителем отношений очень легко. Помните: успех строится на уверенном следовании самым простым и глубинным правилам.
Следующие семь Первых Принципов глубинно просты и в то же время просто глубинны – не так ли обстоит дело со всеми великими истинами?
– При встрече здоровайтесь первым. Иными словами, проявляйте доброту первым (а это требует мужества, потому что все мы боимся быть отвергнутыми).
– Улыбайтесь. Это один из лучших способов заставить человека вам открыться. Помните, дольше всего люди помнят первые несколько минут с момента знакомства.
– Называйте людей по имени. Это действительно важно. Так вы показываете, что вам не все равно, и проявляете уважение.
– Смотрите людям в глаза, когда говорите с ними.
– Станьте первоклассным слушателем. Делайте это правильно, и вам обеспечен титул «суперзвезда отношений». Большинство людей не слушают. Большинство людей так сосредоточены на себе, что не умеют задать хороший вопрос, когда знакомятся с другими. Слушание и задавание вопросов показывают ваше смирение. Показывают вашу заинтересованность. Демонстрируют, что вы открыты человеку, а не влюблены в себя. Большинство людей слушают, только дожидаясь, пока собеседник договорит, чтобы заговорить самим.
– Делайте искренние комплименты. Похвала бесплатна. Никогда не упускайте возможности воздать человеку должное и возвысить его, как на работе, так и дома. Так вы обращаетесь к лучшему в людях. И тогда они откроются вам с лучшей стороны. Пусть после встречи с вами люди чувствуют себя лучше, чем до нее.