Ключевые идеи книги: Абсолютно позитивные. Как преуспевают смелые компании, отдавая больше, чем получают. Пол Полман, Эндрю Уинстон

Когда Wayfair продала матрасы господрядчику, управляющему центрами, где содержатся в заключении дети мигрантов, 500 сотрудников Wayfair организовали протест. Ущерб бренду от последовавших событий «на месте» оценен в $200 тысяч.

Принцип 2. Ориентация на долгосрочную прибыль для бизнеса и общества

Инвестируйте в создание долгосрочной ценности, которая обеспечит рост в течение следующих нескольких лет, а не в решения, которые обеспечат фантастический результат здесь и сейчас, а потом приведут компанию к краху.

Не нужно игнорировать возможности получить быструю прибыль, но если компания хочет справляться с масштабными вызовами вроде глобального потепления, у лидера компании должны быть время и смелость работать над решением несколько лет.

Принцип 3. Создание ценности для всех заинтересованных сторон

Абсолютно позитивная компания старается помочь преуспеть всем людям, которых затрагивает ее деятельность.

Это основной принцип, потому что «позитивная» означает приносящая лучший результат. На практике это значит инновации, создание продуктов и сервисов, которые повышают качество жизни и исцеляют планету. Или помощь сотрудникам в нахождении их предназначения, улучшении жизни и здоровья путем создания инклюзивной обстановки. Или помощь поставщикам в построении более стабильного, эффективного, инновационного бизнеса. На национальном уровне это фокус на преодолении коррупции, привлечении инвестиций, помощи в улучшении систем налогообложения, создании условий для развития бизнесов.

Не старайтесь удовлетворить все потребности одновременно или сфокусировать все ресурсы и внимание только на одной из них. Расставьте приоритеты и действуйте последовательно.

Принцип 4. Прибыль для акционеров – результат работы, а не цель

Большинство акционеров и инвесторов ориентированы на максимально быстрое получение прибыли. И если вы озабочены в первую очередь тем, как оправдать их ожидания, вам не удастся выстроить оптимальную систему для работы с долгосрочными ценностями.

Лучшее, что можно сделать, чтобы избавиться от гонки за краткосрочной прибылью, – сократить время на общение с инвесторами и акционерами. Откажитесь от квартальных отчетов. Потратьте это время на разработку стратегии, инноваций, поиск возможностей для роста.

Пол Полман отменил квартальные отчеты спустя три недели после своего назначения CEO Unilever, посчитав, что, если дела пойдут плохо, его не уволят сразу же. Общая доходность Unilever для инвесторов спустя 10 лет составила 292 %, опередив индекс FTSE[2] (131 %).

Принцип 5. Партнерства для создания значимых изменений

Все компании – особенно мультинациональные – влияют на гораздо большее количество людей, чем им кажется, в основном неконтролируемо. Чтобы найти следы этого влияния и исправить системные ошибки, которые ухудшают качество жизни, нужны партнеры.

Крупные системные изменения можно осуществить только в партнерстве с группами вне зоны контроля компании – некоммерческими организациями, правительствами, поставщиками, потребителями и т. д. При выстроенных на доверии и прозрачности отношениях такая сеть контактов позволит действовать быстрее и масштабнее.