Ключевые идеи книги: Маркетинговые войны. Эл Райс, Джек Траут

General Motors стала лидером рынка в 1939-м, когда внедрила автоматическую трансмиссию. С тех пор она не создала ничего революционного, кроме кузова с жестким верхом. За это время Ford стала пионером практически на каждом новом рынке, Chrysler создала такие технические новинки, как усилитель руля, усилитель тормозов, электроподъемники, генератор переменного тока. Но General Motors держит оборону и остается лидером до сих пор. Она нивелировала атаки конкурентов, умело внедрив их технические достижения в свою продукцию.

4. Новая эра конкуренции

Некоторые государственные деятели

и генералы пытаются избежать решающей битвы.

История разрушила эту иллюзию.

Карл фон Клаузевиц

В рамках маркетинговых кампаний нередко прибегают к публикации той или иной информации. Необходимо избегать пустых угроз, сомнительных обещаний и прогнозов. Невыполненные обязательства портят репутацию компании и подрывают боевой дух ее сотрудников.

Ни один военачальник в здравом рассудке не станет оглашать реальные планы достижения победы над противником. Маркетинговые намерения в публичном доступе должны быть такими же неопределенными, как и политические.

Реалии маркетинговых конфликтов

В условиях жесткой конкуренции компании экспериментируют с агрессивными технологиями продаж.

Но агрессия не всегда является признаком хорошей стратегии, особенно когда она основана на парадигме «больше»: больше встреч, больше исследований, больше новых товаров и пр. Военная наука учит другому: лучше наносить быстрые и хорошо спланированные удары.