Ключевые идеи книги: Вчера неудачник – сегодня преуспевающий коммерсант. Фрэнк Беттджер

Когда у Фрэнка Беттджера дела в страховой компании пошли из рук вон плохо, он решил прислушаться к совету начальника: «В конце концов, все дело сводится к одному, к одной простой вещи… общению с людьми!» Фрэнк решил, что будет ежедневно встречаться минимум с четырьмя людьми. Результаты оказались ошеломительными, а его доход вырос на тысячи долларов.

Чтобы отслеживать результат, лучше всего вести простую таблицу. Туда надо включать имена людей, с которыми запланирована встреча, результаты этих встреч и стоимость одного визита.

2. Планировать общение

Планирование каждой встречи – неотъемлемая часть работы с клиентами. Каждое утро пятницы Фрэнк готовится к встречам с потенциальными покупателями на следующей неделе. Внимательно изучает всю информацию о клиентах, их положение дел и готовит индивидуальные предложения для каждого клиента. Фрэнк называет этот день – «День самоорганизации».

3. Научиться хорошо говорить

Недостаточно просто увидеться с клиентом, ему необходимо правильно преподнести информацию.

Если вас гнетет страх публичных выступлений, обязательно запишитесь на самые хорошие курсы ораторского мастерства, которые только есть в городе. Не надо записываться на курсы, где только читают лекции. Записывайтесь на те курсы, где вы должны выступать перед аудиторией каждый вечер, потому что именно этого вам и не хватает – опыта выступлений перед публикой. С опытом придет уверенность.

Фрэнк обнаружил: с исчезновением страха публичных выступлений прошел и страх говорить с отдельными людьми независимо от их положения и должности. Это стало поворотной точкой в его карьере.

Не продавайте антидепрессанты счастливым людям

Главный секрет искусства торговать заключается в том, чтобы узнать, что нужно другому человеку, и помочь ему отыскать лучший способ получить это.