Ключевые идеи книги: Внедрение искусственного интеллекта в бизнес-практику. Преимущества и сложности. Томас Дэвенпорт

Экспертные системы на основе правил. Наборы логических правил, разработанных экспертами-людьми. Полезны для областей, где много разных вводных, например в страховом андеррайтинге, одобрении кредитов.

Физические роботы. Нужны для автоматизации физической деятельности. Помогают осуществлять и ускорять работу на производстве и складах.

Роботизированная автоматизация процессов. Автоматизация структурированных цифровых задач и интерфейсов с системами. Используется для замены кредитных карт, валидации онлайн-реквизитов.

Разработки крупных технологических компаний в области ИИ

Современные возможности по использованию ИИ в бизнесе доступны благодаря исследованиям и разработкам гигантов вроде Google, Facebook и IBM, которые располагают для анализа огромными объемами данных. Кроме того, у этих компаний налажены прочные связи с учеными и есть возможность вкладывать средства в развитие ИИ.

Google. Компания сотрудничала с профессором из Стэнфордского университета Эндрю Ыном в проекте Google Brain, в рамках которого изучалась технология глубокого обучения, покупала IT-компании для определенных нужд, например DeepMind, специализирующуюся на глубоком обучении.

К 2012 году ИИ научился распознавать фотографию кота в интернете.

В 2014 году была создана программа AlphaGo, которая сумела победить одного из лучших игроков в го в мире.

В 2015 году Google также открыла бесплатный доступ к своей библиотеке машинного обучения TensorFlow, которая стала проектом с открытым кодом и завоевала популярность среди компаний более узкой направленности, использующих ИИ.

В 2016 году команда Google Brain сумела существенно улучшить точность переводов Google-переводчика.

Facebook. Исследованиями ИИ в компании занимается Ян Лекун[1] из Нью-Йоркского университета.

У Facebook есть приложение для распознавания изображений Lumos, которое анализирует фотографии в Facebook и Instagram и предлагает пользователям персонализированную рекламу. Lumos также помогает идентифицировать запрещенные порнографические материалы или материалы, содержащие насилие, ненормативную лексику, неправомерное использование брендов и логотипов и призывы к террористической деятельности.

Технологии Facebook все еще дают сбои. Могут заблокировать безобидную рекламу, но не заметить расистские публикации. Недавно российские хакеры намеренно разместили на Facebook фальшивые новости, но автоматизированные фильтры этого не заметили.

IBM. Компания не считается гигантом больших данных и интернета, но владеет продвинутыми когнитивными технологиями совместно с компьютером Watson.