Ключевые стратегические инструменты. 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер

Но никогда не забывайте о необходимости сохранять стратегическую гибкость. Внимательно слушайте все то, что говорят линейные менеджеры. Включайте этих людей в свой стратегический процесс. Поощряйте их думать о том, как развивающиеся события влияют на стратегию. Внимательно относитесь к неожиданной стратегии.

По мере необходимости в ходе процесса адаптируйте стратегию и вносите в нее коррективы, но делайте это только тогда, когда это на самом деле нужно.

Когда следует пользоваться данным инструментом

С чем более масштабными изменениями вы сталкиваетесь на рынке, тем сильнее обычно происходит эволюция стратегии. Но то, будет ли она происходить в виде преднамеренно меняющих друг друга стратегий или реализовываться как неожиданная стратегия, зависит от вашей организационной культуры.

Когда следует проявлять осторожность

Неожиданная стратегия не является субститутом для заблаговременно подготовленной. В своем предельном проявлении неожиданная стратегия означает отсутствие всякой стратегии, а лишь простое реагирование на происходящее вокруг вас.

Да, отраслевые границы могут стать неустойчивыми, а цепочки создания ценности менее жесткими. Но ничего нового в этом нет, и к тому же для осуществления таких изменений, как правило, нужно время. Можно даже предвидеть, какой станет рыночная среда в будущем. Вы можете заблаговременно подготовить свою стратегию.

Да, случаются события категории «черный лебедь»: в последние годы мы сталкивались с суверенным долгом в странах ЕС, банковскими коллапсами, аварией на АЭС «Фукусима», катастрофой British Petroleum на буровой платформе в Мексиканском заливе, трагическими событиями 11 сентября 2011 г., из-за чего стратегические планы многих компаний оказались полностью разрушенными.

Но все это уже в том или ином виде бывало и раньше. Если, например, говорить о кризисе из-за суверенного долга, вспомните долговой кризис в Латинской Америке, долговой кризис, связанный с выкупами контрольных пакетов акций с помощью кредитов, финансовый кризис в Юго-Восточной Азии, обвал доткомовских видов бизнеса, случившийся несколько лет назад. Можно вспомнить и более ранние случаи такого рода, в частности «пузырь Южных морей»[5].

Стратегии не высечены на камне. Они реагируют на происходящее и эволюционируют.

Почитайте Минцберга. Знакомство с его работами – это глоток свежего воздуха. Вот с каким заявлением можно познакомиться на задней обложки его книги «Стратегия огрызается»: «Хорошо, хорошо. Стратегия является очень важной. Мы все об этом знаем. Но почему она должна быть такой предельно серьезной? Такой тяжелой, такой нетворческой, такой скучной? Нудные книги по стратегии порождают нудных специалистов по стратегии, которые создают нудные стратегии, заканчивающиеся неудачей. Теперь от этого есть противоядие».

Если вы действуете вдохновенно, позвольте вашей стратегии быть неожиданной.

Примечание. Марк Малетц и Нитин Нория в своем исследовании «пустого пространства», которое они проводили в 2001 г., следовали курсом, похожим на путь Минцберга: «В каждой компании есть огромные, но в своем большинстве никем не заселенные территории, где правила расплывчаты, полномочия неопределенны, бюджетных средств не выделено, стратегия нечеткая и где повышенная предпринимательская активность помогает создавать организацию заново». Малетц и Нория описывают, как руководители высшего звена должны опекать проекты, относящиеся к пустому пространству, порой откладывая в сторону традиционные подходы к планированию, решению организационных вопросов и контролю, которыми они пользуются обычно на «заселенной территории». Фактически, они позволяют стратегии быть неожиданной.

70. Верность своему призванию (Питерс и Уотерман)

Инструмент

«Я считаю, что настоящая дорога к действительному успеху в любой сфере деятельности идет через овладение мастерством. Я не верю в пользу распыления своих ресурсов, и мой опыт свидетельствует, что люди редко добиваются выдающегося успеха в зарабатывании денег, если они интересуются слишком многими вещами».

Это слова Эндрю Карнеги, американца с шотландскими корнями, жившего в XIX в. и занимавшегося сталью и только сталью. Начав бизнес с незначительными средствами, он со своей компанией добился огромных успехов и активно занимался благотворительной деятельностью, благодаря чему в выигрыше оказались и многие другие люди.

Том Питерс и Роберт Уотерман свою книгу «В поисках совершенства» опубликовали в 1982 г. Чуть позже я поступил в школу бизнеса. Эта работа сразу же стала сенсацией, обязательной для чтения, и послужила основой для многих горячих споров.