Код удачи

Но, допустим, набрав номер компании, вы сразу же попадете в зыбучие пески голосовых сообщений, автоответчиков и почтовых ящиков с многократной переадресацией и запросами ключа к вашему сверхсекретному клиентскому коду (о котором вы и не слыхивали даже). После 20 минут подобного хаоса вы забудете и о любви, и о радости, и об умиротворении и окажетесь от них за тридевять земель. Если вы ничем не отличаетесь от большинства людей, то вы, как и они, будете раздражены, окажетесь не в духе и вами овладеет желание выбросить телефон в окно и закричать от отчаяния. Почему? Всё очень просто: хотя вы думаете, что ваша цель – позвонить в телефонную компанию, чтобы вам провели дополнительную телефонную линию и поставили ее на бизнес-обслуживание, ваш гнев – безошибочный признак, что ваша реальная, но пока скрытая цель совершенно иная. Ваша реальная цель – легко и быстро добиться конечного результата: договориться о дополнительной телефонной линии и бизнес-обслуживании. Другими словами, вы стали фокусироваться на конечном результате, а не на процессе, и потому от здорового контроля скатились к нездоровому. То есть вы теперь преследуете цель, ведущую не к успеху, а к стрессу!

Помните: реальные цели раскрывает ваше внутреннее состояние. Наличие стрессовой цели, и у себя и у других, можно обнаружить мгновенно и в любое время: на нее указывает гнев или любая другая эмоция из того же семейства: раздражение, разочарование, негодование, злоба, чувство обиды и так далее. Если вам хочется закричать от отчаяния и выбросить телефон в окно, можете быть уверены: у вас стрессовая цель, связанная с теми обстоятельствами или теми людьми, на которые или на которых вы гневаетесь.

Как же поменять стрессовую цель на ту, что ведет к успеху? Прежде чем звонить в телефонную компанию, решите про себя, что стремление по возможности легко и быстро заполучить новую телефонную линию и бизнес-обслуживание – это не ваша цель; в сущности, ваш контроль здесь сведен к нулю. У вас другая цель – сделать необходимый звонок в духе любви, стараясь в течение ближайшего получаса фокусироваться на настоящем моменте. Только такая цель приведет к успеху. Без шуток.

Хотите знать, как это должно выглядеть в действительности? Так вот, прежде чем снять трубку, скажите себе: «Этот звонок необходимо сделать, сколько бы времени это ни заняло. Я должен/должна быть готов/а к тому, что мне предстоит долго ждать, или что мне придется пройти через лабиринт голосовых сообщений, или что мой звонок может вообще затеряться. Я не могу контролировать эту ситуацию. Я могу контролировать лишь одно: чтобы мой звонок и мое общение не выбивались из русла любви. Когда я выйду на представителя телефонной компании, моя цель – не новая телефонная линия. Моя цель – при переговорах не изменять духу любви. Моя цель – чтобы представитель компании после разговора со мной чувствовал себя гораздо лучше, чем до разговора или как если бы он вообще со мной не разговаривал».

Предположим, что представитель компании – женщина, то есть просто человек, который делает свою работу. Не она устанавливала голосовые сообщения, не она составляла правила, которым следует компания; она просто женщина, у которой, скорее всего, есть любящий муж и дети, которые бегут к ней с криками «мама! мама!», когда она приходит домой после работы. Если бы я познакомился с ней на вечеринке, мы могли бы быстро найти общий язык и стать друзьями. Если я сержусь на нее, значит, я причиняю боль ей, но в первую очередь самому себе; гнев, как вы помните, неблагоприятно сказывается буквально на всех аспектах моей психологии: он отупляет меня, до крайности взвинчивает меня, после чего наступает полный спад, нарушает мое пищеварение, подавляет иммунную систему и настраивает меня резко негативно ко всему, что мне предстоит сделать во второй половине дня. Вполне вероятно, что то же самое относится и к ней.