Код уверенности. Почему умные люди бывают не уверены в себе и как это исправить

«Мысль «я не могу сделать это» сокрушительна», – говорит Гоулман, перечисляющий следующие признаки низкой личной эффективности:

• Парализующий страх публичного унижения (страх неудачи).

• Неспособность озвучить потенциально ценные идеи.

• Готовность отказаться от собственных мнений и оценок или отказ при первой (даже незначительной) проблеме даже от тех идей, которые расценивались как весьма сто́ящие.

• Хроническая нерешительность – особенно в условиях психологического давления.

• Стремление избегать даже малейшего риска.

Низкая личная эффективность может так или иначе заставить человека поверить, что задача сложнее, чем является на самом деле. Кроме того, у людей с низкой и высокой личной эффективностью наблюдаются резкие различия в ходе выполнения заданий. Люди с низкой личной эффективностью подходят к решению задач хаотично – возможно, углубляясь в ее изучение без планирования перед неоднократной сменой направления. Между тем люди с высокой личной эффективностью склонны сдержанно относиться к принятию решений, стараясь шире взглянуть на задачу, прежде чем предпринять более точные и эффективные шаги.

Еще одно различие состоит в преодолении препятствий. Люди с высоким уровнем личной эффективности могут даже считать их благоприятными, расценивая трудности как тест для проверки методов – возможно, требующих больших усилий или усовершенствования. Напротив, люди с низкой личной эффективностью расценивают препятствия как признак необходимости изменить направление или даже сдаться, признав задачу «невыполнимой». Когда люди с высокой личной эффективностью при решении задачи терпят неудачу, вероятнее всего, они объяснят это такими факторами, как неважное самочувствие или плохая подготовка. Как и следует ожидать, человек с низкой личной эффективностью обвинит в неудаче присущую ему неспособность справляться с заданиями.

ОСНОВЫ ЛИЧНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Гуру методик «помоги себе сам» так или иначе правы. Личная эффективность является одним из основных требований для обретения уверенности. Тем не менее, как и в случае с оптимизмом, это то, чему следует научиться, хотя сначала необходимо понять, каким образом мы пришли к нашему нынешнему уровню личной эффективности. Бандура описывает четыре возможных источника.

1. Опыт. Совершенно очевидно, что, когда мы в чем-то достигаем успеха, уровень нашей личной эффективности возрастает. Когда мы терпим неудачу – понижается. Дети, которые преуспели в развитии уверенности в себе, мотивированы продолжать. Между тем потерпевшие неудачу приходят в уныние.

2. Подражание. Мы постоянно сравниваем себя с другими. Когда видим, как кто-то другой преуспевает, то также наблюдаем, что их личная эффективность повышается, и копируем поведение этих людей, чтобы получить выгоду из этого опыта. В самом деле наблюдения за человеком, успешным в значимой для нас сфере, часто бывает достаточно для повышения личной эффективности – не в последнюю очередь потому, что пример усиливает желание и решимость тоже справиться с задачей. Да, нетрудно вообразить отчаяние, когда мы терпим неудачу в попытке подражания.

3. Общественное мнение. Поощряли нас или, наоборот, отбивали к чему-то охоту, когда мы были детьми? Большинство способны вспомнить те времена, когда родители или сверстники оказывали сильное влияние на их личную эффективность. Например, помню, как отец сказал, что однажды я стану отличным водителем. Я сдал экзамен по вождению с первого раза и в течение многих лет считал себя более чем компетентным водителем. На самом деле я не более чем обычный человек за рулем. Тем не менее одно утверждение имело огромное значение для моей личной эффективности на первых порах в качестве водителя.

4. Психологические факторы. Стрессовые ситуации способны вызывать реакции организма, которые мы ошибочно расцениваем как низкую личную эффективность. В моем случае это выступления с лекциями, которые всегда заставляют меня нервничать. В венах бушует адреналин, с меня льется пот, и раньше я считал это признаком некомпетентности (относительно манеры выступления и содержания лекций). Теперь я более опытен в плане выступлений – и более уверен в их содержании – и осознал, что физиологические реакции можно интерпретировать как волнение ожидания.

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЗАВИСИТ ОТ КОНКРЕТНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОБЛАСТИ

Как бы то ни было, личная эффективность имеет свои пределы, причем не последнюю роль играет тот факт, что она, согласно Бандуре, зависит от конкретной области деятельности. Это означает, что мы можем достичь выраженной личной эффективности в одной области, но это никак не повлияет на нашу уверенность в других. К примеру, то, что мы среди лучших представителей своей профессии, не делает нас лучшими игроками в гольф – отсюда эти знаменитые дилеммы, когда мы на поле с начальником.