Кодекс начальника. Практическое руководство по управлению людьми

Цель этой книги шире, чем просто обсудить отличный текст. Цель – помочь читателю стать хорошим начальником. Даже если у вас нет подчиненных и вы «сам себе начальник», даже (а то и особенно!) в этом случае лучше быть хорошим начальником, чем плохим. Поэтому каждая глава будет начинаться с постановки проблемы. Дальше мы будем обсуждать часть текста, а в конце я предложу вам домашнее задание. Если вы отнесетесь к этой структуре серьезно, пользы будет гораздо больше, чем просто от чтения. Поверьте человеку, который занимается обучением взрослых людей всю свою сознательную жизнь.

Глава 1 Главный фокус

Приходилось ли вам когда-нибудь работать в условиях «попустительского» лидерства? Когда руководитель/лидер/начальник не интересуется вами, не строит с вами отношений, ему/ей всё равно, как вы относитесь к работе, к нему, к организации? Когда в коллективе все сами по себе и руководитель не является объединяющим фактором сам и не предлагает никакого другого взамен?

Каково это было? Могу себе представить, что кто-нибудь скажет: «Прекрасно! Я занимался своим делом, и мне никто не мешал». В эпоху удаленной работы такую ситуацию представить довольно легко. Но это работает, только пока вы занимаетесь отдельными задачами, с которыми можете справиться сами. Как только вам потребуется поддержка или кооперация и вы увидите, что руководитель ничем не может и не собирается вам помогать, ваше мнение наверняка изменится.

Ну а если к этой картине добавить пару штрихов о том, что в коллективе могут работать не самые приятные люди, нарушающие правила взаимодействия, с агрессивным поведением или неспособные к сотрудничеству, и руководитель не может и не хочет на это влиять, думаю, лишь очень серьезные причины заставят вас остаться работать под руководством такого начальника.

Слово «начальник» в современном русском языке имеет разные коннотации. Во-первых, всем известна поговорка «я начальник – ты дурак». К сожалению, это первая ассоциация, которая приходит на ум большинству. Она отображает принимаемый, хотя и неодобряемый принцип российского отношения к власти как к чему-то авторитарному и не интересующемуся мнением тех, кто ниже в иерархии. Характерно, что очень часто фраза «я начальник – ты дурак» звучит безадресно, как некое обобщение.

При этом если в разговоре собеседник использует слово «начальник» по отношению к своему непосредственному руководителю, очень часто оно используется с искренним уважением. И даже с некоторым налетом этакой уважительной фамильярности.

Получается, что если на уровне обобщений «начальник» звучит казенно, «руководитель» – более солидно, а «лидер» – более современно, то слова о конкретном человеке «начальник сказал…» будут звучать по-деловому, «руководитель сказал…» – более официально, а «лидер сказал…» – излишне пафосно.

Если заглянуть в этимологический словарь, мы увидим, что слово «начальник» образовано в старославянском от существительного «начало» в значении «власть». Слово «руководитель» – от существительного «рука» и глагола «водить» (кстати, слово «манипуляция» также имеет в своем составе латинский корень manus – «рука»). Ну а слово «лидер» происходит от английского to lead – вести, возглавлять. Таким образом, если лидер – это тот, кто идет впереди, руководитель – тот, кто «вручную» направляет руководимых им людей, то «начальник» – это тот, кто в начале всего, кто олицетворяет власть. И как тут не вспомнить Ницше, согласно которому «жизнь… стремится к максимуму чувства власти; в существе своем она есть стремление к большему количеству власти; всякое стремление есть не что иное, как стремление к власти; эта воля остается самым основным и самым подлинным фактом во всем совершающемся»[2]?