Отказ в предоставлении субъекту персональных данных информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных должен быть оформлен в письменном виде и заверен подписью руководителя оператора — юридического лица и скреплен его гербовой печатью. Отказной материал должен быть направлен субъекту персональных данных не позднее семи рабочих дней с момента получения оператором запроса последнего. В целях защиты прав и законных интересов субъектов персональных данных в процессе их обработки о каждом случае отказа в предоставлении запрашиваемой информации оператор должен информировать уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Статья 21.
Обязанности оператора по устранению нарушений законодательства, допущенных при обработке персональных данных, а также по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных
Комментарий к статье 21
1. Положения комментируемой статьи определяют процедуру специальной обработки персональных данных, связанной с уточнением, блокированием или уничтожением персональных данных. Необходимость такого рода действий объясняется целью устранения нарушений действующего законодательства, возникших в ходе активной обработки персональных данных в связи с их сбором, хранением, передачей и т.п.
В качестве условий применения специальной обработки персональных данных законодатель называет случаи:
выявления недостоверных персональных данных; неправомерных действий с ними.
По смыслу комментируемой статьи инициатором применения специальной обработки персональных данных может выступать любой из участников соответствующих правоотношений:
оператор, осуществляющий обработку персональных данных;
субъект персональных данных или его законный представитель;
уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Выявлению недостоверных персональных данных предшествует предварительная их обработка оператором, связанная с получением подтверждающих сведений из третьих источников в порядке и на условиях, оговоренных настоящим Законом.
Неправомерные действия оператора с персональными данными связаны с несоблюдением требований настоящего Закона в части, касающейся их обработки и в первую очередь нарушения требований соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных, полномочиям оператора, а также соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных (см. ст.5 настоящего Закона и комментарий к ней).
Выявление неправомерных действий оператора с персональными данными напрямую связано с реализацией права субъекта персональных данных на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в порядке, определенном ст.ст.14 и 20 настоящего Закона.
В случае подтверждения оснований, необходимых для специальной обработки, оператор обязан выявить условия их возникновения и предпринять меры к устранению последних. В связи с этим с момента выявления соответствующих негативных последствий оператор обязан осуществить блокирование персональных данных на весь период последующей проверки.
2. В случае подтверждения условий, послуживших основанием временного прекращения сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи из числа обозначенных пунктом первым комментируемой статьи, законодатель предусматривает несколько вариантов дальнейшего развития ситуации, каждому из которых соответствует собственный уникальный порядок реализации.
Недостоверность персональных данных, выявленная в процессе их обработки или по запросу субъекта, требует, в свою очередь, их уточнения. В целях достижения необходимого правомерного результата законодатель допускает возможность обработки оператором персональных данных при несоответствии объема и способов обработки персональных данных ее целям. Подобного рода отступление от существующих правил возможно при условии предоставления субъектом персональных данных дополнительных сведений, необходимых в целях уточнения его персональных данных и получения последних оператором из иных источников самостоятельно при условии уведомления субъекта персональных данных и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных.