• вызвать для участия в продолжении приемки товаров и составлении двустороннего акта представителя одногороднего поставщика (изготовителя) и иногороднего поставщика (изготовителя), если это предусмотрено договором. Уведомление о вызове должно быть отправлено по телеграфу (телефону) не позднее 24 часов, а в отношении скоропортящихся товаров– немедленно после обнаружения товаров ненадлежащего качества.
После получения уведомления поставщик (изготовитель) обязан направить для приемки своего представителя либо дать согласие на одностороннюю приемку;
• при отказе поставщика (изготовителя) направить своего представителя или при его неявке в установленный срок пригласить эксперта бюро товарных экспертиз либо представителя соответствующей отраслевой инспекции по качеству продукции;
• продолжить приемку товара комиссией в составе представителя покупателя и представителя поставщика, а при отсутствии последнего – эксперта либо представителя отраслевой инспекции по качеству продукции;
• составить в день окончания приемки товара акт о фактическом качестве и комплектности полученных товаров.
После составления акта поставщику (изготовителю), а при необходимости – транспортной организации направляется претензия с приложением акта о выявленном несоответствии качества товаров.
При обнаружении скрытых производственных недостатков акт составляется в течение 5 дней по обнаружении недостатков, но не позднее 4 месяцев со дня поступления товаров на склад получателя.
181. Экспертиза качества товаров [29]
Экспертиза качества товаров проводится в следующих случаях:
• если одногородний поставщик (изготовитель) по вызову покупателя не направил своего представителя для участия в приемке товара;
• если вызов представителя иногороднего поставщика (изготовителя) не предусмотрен договором либо в ответ на посланный вызов поставщик (изготовитель) в суточный срок не сообщил о направлении представителя для участия в приемке товара;
• если стороны достигли соглашения о назначении экспертизы качества товара либо инициатива в проведении экспертизы исходит от покупателя;
• если с инициативой проведения экспертизы выступают суд и другие правоохранительные органы.
Различают товарную, экологическую, экономическую и техническую экспертизу.
Товарную экспертизу проводят бюро товарных экспертиз при государственных торговых инспекциях (госторгинспекции), экспертные отделы при торгово-промышленных палатах, специализированные экспертные организации.
Результаты экспертизы оформляются экспертным заключением, подписываемым экспертом и заверяемым печатью экспертного учреждения.
Изготовитель (поставщик) или покупатель при наличии оснований вправе опротестовать экспертное заключение. Соответствующая жалоба может быть направлена в вышестоящую организацию, которая назначит повторную экспертизу. Повторная экспертиза может быть произведена по поручению арбитражного суда или следственных органов.
182. Особенности приемки импортных товаров
Как правило, порядок приемки импортных товаров по количеству и качеству определяется во внешнеэкономическом контракте. Если такой порядок в контракте не оговорен, то следует руководствоваться Инструкцией о порядке и сроках приемки импортных товаров, составления и направления рекламационных актов, утвержденной Госарбитражем СССР 15 октября 1990 г. Данная Инструкция действует в качестве обычая делового оборота. В соответствии с ней:
• акты приемки по количеству и качеству должны составляться раздельно по каждой партии товара, отгружаемой по одной международной транспортной накладной;
• не допускается составление общего акта на товары, поступившие по разным контрактам или от разных поставщиков;
• акты должны быть отпечатаны;
• не допускаются подчистки и исправления;
• при обнаружении изделия с дефектом эксперт обязан дать описание дефекта, отразить состояние упаковки, указ ать количество изделий с такими недостатками;
• акт приемки товара или экспертизы и основанная на них претензия направляются в кратчайший срок организации, по счету которой получен и оплачен товар. Эта организация переотправляет документы импортеру для заявления требования к иностранному поставщику;
• грузополучатель должен сохранять забракованные импортные товары до получения указания импортера.
183. Правовое регулирование возврата товаров