Дилерский договор составляется сроком на один год и не имеет автоматического продления. Особенностью дилерских договоров является то, что дилер приобретает товар в собственность и производит реализацию от своего имени и за свой счет, т. е. получает права продавца и исполняет обязанности продавца.
Выбирая дилера для реализации продукции, принято учитывать его опыт в подобной деятельности, владение необходимой информацией о потребителе, наличие возможности осуществлять сервисное и гарантийное обслуживание продукта, наличие в его регионе производственной базы. Дилеров принято подразделять на категории, в согласии с которыми для них делаются соответствующие скидки на стоимость продукции.
В обязанности дилера входит реализация товара через собственную торговую сеть и на определенной договором территории, вне этой территории дилер не имеет права продавать данный товар. Дилер обязан сообщать обо всех случаях фальсификации товара и использовании товарного знака производителя сторонними лицами, поскольку это вредит имиджу производителя. Он обязуется приобретать оговоренный объем продвигаемой продукции и не брать на реализацию сторонний продукт аналогичного назначения, а также не представлять интересов организации, занимающейся аналогичным производством. В его обязанности входит систематический отчет дистрибьютору о проделанной работе (обычно 1 раз в месяц), а также согласование своей деятельности с другими участниками дилерской сети.
Дилер отвечает за реализацию продукции, поэтому при хорошей работе ему могут предоставляться дополнительные скидки, а при нарушении дилерского договора – прекращение действия сертификата. Обычно к грубым нарушениям относят просрочку оплаты продукции более чем в два месяца или отказ от оплаты без уважительной причины.
Дилер наделен рядом прав: он имеет право реализовать товар на закрепленной за ним территории, добиваться изменения системы снабжения торговых точек дистрибьютора, пользоваться предоставленными дистрибьютором документами консультативного и рекламного характера, получать сертификат дилера.
68. Дистрибьюторские договоры
Грантор является производителем, экспортером, продавцом, т. е. собственником какого-то товара, он передает свои права на товар дистрибьютору, но дистрибьютор приобретает товар для перепродажи, поэтому его нельзя считать потребителем, он лишь звено в дальнейшей продаже и перепродаже товара.
Таким образом, дистрибьютор – необходимый связующий элемент между производителем и покупателями, опирающийся на работу созданной им и контролируемой им дилерской сети.
С одной стороны, дистрибьютор выступает в роли торгового агента, так как обязуется налаживать сбыт данной продукции и организует распространяющую товар торговую сеть, с другой стороны, дистрибьютор выступает в качестве поставщика, так как поставляет товар дилерам, которые его реализуют далее.
Кроме того, по отношению к изготовителю дистрибьютор находится в положении пользователя, поскольку использует комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю. Дистрибьюторские договоры имеют отдельные элементы трех видов коммерческих договоров – агентского договора, договора поставки, договора коммерческой концессии.
Дистрибьютор имеет право приобретать и продавать товар от своего имени и за свой счет; он обязан организовывать процесс продажи и осуществлять ее на оговоренной территории, не вмешивая в возникающие сложности грантора.
Грантор должен, в свою очередь, предоставить дистрибьютору техническую и коммерческую информацию, проводить обучение персонала дистрибьютора, а также передать дистрибьютору исключительное право на продажу оговоренной продукции. Ответственность по такому договору наступает в случае несоблюдения минимального уровня продаж; продажи продукции по заниженным ценам; уменьшения установленного запаса товаров.
69. Договоры на проведение маркетинговых исследований
В западных странах четверть рабочих мест в коммерции отведена маркетинговой деятельности. Благодаря маркетингу удается избежать перекосов в развитии производства, избавиться от кризиса перепроизводства, своевременно реагировать на потребности потребителей, развивать и улучшать разные виды продукции и т. д. Маркетинг позволяет наладить между производителями и потребителями обратную связь.