Коммерческое право

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения филиала или представительства.

64. Установление срока службы, срока годности и гарантийного срока на товар

Изготовитель вправе:

1) устанавливать на товар, предназначенный для длительного использования, срок службы – период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. В этих целях изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых объеме и ассортименте запасных частей в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока – в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю;

2) устанавливать на товар гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (продавец) обязан удовлетворить соответствующие требования потребителя;

3) принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного (Обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Изготовитель обязан:

1) устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни и здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде;

2) устанавливать на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары срок годности – период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.

Продавец вправе:

1) установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем;

2) установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем;

3) принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

65. Защита прав потребителей при продаже товаров

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• замены товара на товар этой же марки (модели, артикула);

• замены товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками);

• полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель при обнаружении в нем недостатков вправе в течение 15 дней со дня передачи такого товара:

• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;

• предъявить требование о замене товара на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены [5] .

После истечения 15-дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае:

• обнаружения существенного недостатка [6] товара;

• нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара;

• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Отмеченные требования могут быть предъявлены и непосредственно изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Однако потребитель должен будет доказать, что приобрел товар у данного продавца.