Коммуникология: основы теории коммуникации

Взаимообусловленность информационной и коммуникационной составляющих информационно-коммуникационных систем. Теория “информационного общества”. Термин “информационное общество” применяется для обозначения особого вида общественной формации поздних разновидностей постиндустриального общества. Наиболее яркими представителями этого направления являются А. Турен, П. Серван-Шрайбер, М. Понятовский и др. (Франция), М. Хоркхаймер, Ю. Хабермас, Н. Луман и др. (Германия), М. Маклюэн, Д. Белл, Э. Тоффлер и др. (США), Д. Масунда (Япония) и др. В качестве основного условия формирования информационного общества рассматриваются высокотехнологичные информационно-коммуникационные сети, действующие в глобальных масштабах. Информация воспринимается как специфический товар, основная социальная ценность общества.

Основа теории информационного общества – это концепция постиндустриального общества, разработанная американским социологом Д. Беллом. Доктрина получила широкое распространение в период компьютерного бума 1970–1980-х годов. Американский культуролог Элвин Тоффлер в книге “Третья волна” сделал заявление о том, что мир вступает в новую, третью стадию цивилизации, в судьбе которой решающую роль будут играть информационные демассированные средства коммуникации, основой которой будут компьютерные системы, соединяющие частные дома со всеми заинтересованными субъектами коммуникаций. Информация и средства в коммуникации становятся главной ценностью общества. Революционно преобразовываются и сами средства коммуникации, а СМИ превращаются в мощный стимул для потребления информации и ее оценки, а также для развития информационно-коммуникационных технологий.

Эффективность обмена информацией и всего процесса коммуникации во многом зависит от познаваемости субъектами коммуникации предмета обсуждения и коммуникативной компетентности. Это касается прежде всего коммуникаций, целью которых является обмен научной информацией, т. е. научных коммуникаций. Возможности познания одного и того же объекта для различных сторон научной коммуникации неодинаковы. Индивиды в процессе познания пользуются выработанной предыдущими поколениями системой знаний. В процессе освоения знаний познаваемость на чувственном, мыслительном, эмпирическом и теоретическом уровне у сторон общения может очень существенно отличаться. Одни в большей мере воспринимают знания, информацию, полученные посредством восприятия, представления, т. е. то, что познается неотделимыми от субъекта, объективированными механизмами. Другие лучше воспринимают и, соответственно, доверяют больше текстовой информации или сведениям, полученным посредством вещей, находящихся вне индивида, но несущих в себе социально-культурный смысл. Те и другие вынуждены делать определенные допущения, дающие возможность рассматривать познавательный результат как знание, выражающее реальное положение вещей. Эмпиризм в сочетании с определенными допущениями о реальности дает возможность предположить, что полученная и осознанная информация о познаваемом объекте – не плод психического переживания субъекта, а отражение некоторой объективной сущности.

Теория коммуникативной компетентности разрабатывается в последние годы отечественными учеными при участии автора книги. В основе теории лежат когнитивные (познаваемые, соответствующие познанию) аспекты компетентности. Ю.Н. Емельянов, Ю.М. Жуков, Н.Ю. Хрящева[114] выделяют в качестве критериев оценки коммуникативной компетентности ориентированность, психологические знания, перцептивные (perceptio – представление, восприятие, от percipio – ощущаю, воспринимаю) способности. Известный психолог А.А. Бодалев проводит дифференциацию компетентности в “отражении”, в “обращении” и в “отношении”, что соответственно характерно познавательной, поведенческой и эмоциональным сферам[115]. Психологи В.Г. Зазыкин, А.П. Чернышев считают, что научно-профессиональные качества менеджера “предполагают наличие у него специального образования, широкой и специальной эрудиции, постоянное повышение им своей научно-профессиональной подготовки[116].