Конкурентоспособность организации

Создать или усовершенствовать сразу все факторы конкретных преимуществ предприятий невозможно. Выбор их для создания, совершенствования и эффективного использования зависит от характера спроса на рынке, наличия возможностей товаропроизводителей, назначения родственных и смежных предприятий, характера конкуренции и целей самой организации. При этом следует помнить, что факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности организации, так и в сторону уменьшения.

Факторы конкурентных преимуществ способствуют превращению возможностей организации в действительность. Они определяют средства и способы использования резервов повышения конкурентоспособности. Но наличие самих факторов недостаточно для обеспечения конкурентоспособности. Получение конкурентного преимущества на основе факторов зависит от того, насколько эффективно они используются, и где, в какой отрасли применяются.

Главными направлениями (факторами) обеспечения конкурентного преимущества организации являются: концентрация ресурсов организации для упреждения действий конкурентов, удержание инициативы в конкурентной борьбе, обеспечение ресурсного потенциала и эффективное его использование для достижения поставленных целей, разработка гибкой системы планирования деятельности организации на рынке путем обоснования эффективной стратегии его развития. Конкурентное преимущество определяется набором характеристик, свойств товара, который создает для организации определенное превосходство над своими прямыми конкурентами. Так обеспечение конкурентоспособности организации, основанной на изменении его доли в продажах на конкретном товарном рынке, предполагает использование следующих факторов:

– концепции товара (услуги), на которой базируется деятельность организации;

– соответствие качества продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров;

– цены потребления товара;

– наличие финансов – как собственных, так и заемных;

– торговли – с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;

– послепродажного обслуживания, обеспечивающего предприятию постоянную клиентуру;

– внешней торговли организации, позволяющей ему позитивно управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением;

– предпродажной подготовки, которая свидетельствует о его способности не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностях организации удовлетворить эти потребности.

Для завоевания лучших позиций от выгод конкурентных преимуществ каждое предприятие разрабатывает и следует собственной конкурентной стратегии.

Таким образом, конкурентоспособность организации формируется под воздействием его конкурентных преимуществ в использовании трудовых, материальных и интеллектуальных ресурсов, прежде всего технического и технологического, структурного и маркетингового потенциала; стимулировании спроса на продукцию данной организации; сравнительно низкой себестоимости и высоком качестве продукции; адаптивности и «гибкости» организации в условиях рыночной неопределенности и предпринимательского риска; соответствующей государственной политики в области защиты и регулирования конкуренции или поддержки товаропроизводителей.

7.3. Классификация методов оценки конкурентоспособности организаций. Эмпирические методы формализации факторов (показателей)

Конкурентоспособность организации можно определить: 1) методами формализации факторов (показателей), определяющих конкурентоспособность организации; 2) матричными методами (§ 7.5); 3) методом конкурентоспособности товаров организации (§ 7.6).

Определение конкурентоспособности организации методами формализации факторов (показателей) основано на использовании показателей конкурентоспособности товаров и эффективности производства, что вызвано: 1) необходимостью удовлетворения потребности покупателей (фактор, определяющий принятие решения о покупке); 2) стремлением товаропроизводителя обеспечить перспективные сравнительные конкурентные преимущества товаров организации на основе повышения эффективности производства и осуществления расширенного воспроизводства, определяющего стратегии и тактику достижения лучших результатов, в том числе в области конкурентоспособности своих товаров (фактор развития производства).

Исходя из данной методологии, конкурентоспособность организации – это совокупная относительная характеристика факторов успеха, которая отличает анализируемую организацию от организации-конкурента по степени удовлетворения товарами потребности покупателя и эффективности производства.

Факторы успеха организации отражаются в показателях его конкурентных преимуществ и конкурентоспособности, к числу которых относятся:

• качество продукции;

• репутация (имидж) организации;

• производственные возможности;

• технологический уровень;

• дилерская сеть (система сбыта);