Контент-маркетинг для роста продаж

Доля публикаций, которые ведут на лид-магниты, не должна превышать 25 % от всех постов в вашей группе. Большинство публикаций должны выдавать ценность авансом, вести на интересные статьи, инфографику или видео, создавать отношения, развивать диалог. И предоставлять читателю возможность сделать следующий шаг, как только он будет готов к покупке или общению с вашими специалистами. Именно это и реализует стратегия контент-маркетинга в социальных сетях.

Полезные сервисы

popsters.ru – сервис для аналитики сообществ и страниц соцсетей. Это российская разработка, поэтому в числе девяти доступных для анализа соцсетей – «ВКонтакте» и «Одноклассники». С помощью сервиса можно легко находить самые популярные публикации – по лайкам, репостам и другим показателям – как в своих, так и в чужих сообществах, отслеживать KPI работы в соцсетях.

orfogrammka.ru – сервис проверки правописания, разрабатывается в новосибирском Академгородке. В нем используются интеллектуальные алгоритмы проверки орфографии и пунктуации. Небольшие тексты можно проверять бесплатно.

workfowy.com – быстрое и удобное составление списков. Отлично подходит для планирования, конспектирования.

15 Обучающий контент-маркетинг

Когда контент-маркетинг приносит максимальную пользу? Вы же не считаете, что сверхзадача контент-маркетинга – это создание развлекательных публикаций в стиле «Десять принципов, как не добиться ничего»? Или любопытных полезностей вроде «Как открыть консерву голыми руками»? Или стандартных материалов на околопрофессиональные темы по шаблону «Десять интересных фактов про…»?

Если вы все же так считаете, то дальше можете не читать. Потому что эта глава – про другое. Про контент-маркетинг, который меняет жизнь. Вашу, ваших клиентов и вашего бизнеса. Меняет через трансформационный контент.

Мы уже говорили, что зарубежные контент-специалисты выделяют три вида контента на основе его места в воронке продаж:

• TOFU, или top-of-funnel content, – контент для получения внимания целевой аудитории. Используется для привлечения новых клиентов в воронку продаж, для роста осведомленности о продукте, услуге или технологии;

• MOFU, или middle-of-funnel content, – контент, который используется в середине воронки продаж с целью создания интереса. Его задача – сделать так, чтобы потенциальный покупатель примерил продукт на себя, пришел к мысли: «Да, это может быть интересно мне/моему бизнесу»;

• BOFU, или bottom-of-funnel content, – контент, непосредственно предшествующий покупке. Находится в самом низу воронки продаж. Требуется для того, чтобы клиент решил сделать покупку именно у вас, причем не откладывая.

А что же после покупки? Можно, конечно, расставить новые воронки на сопутствующие товары или услуги и снова делить контент на эти три категории. А можно вложиться по максимуму для того, чтобы потенциальный покупатель получил навык самостоятельного решения проблем в будущем, а тот, кто сделал покупку, – пошаговые технологии достижения лучших результатов с помощью того, что было приобретено. Поэтому я предлагаю ввести понятие «трансформационный контент». Освоив его, человек приобретает устойчивый полезный навык самостоятельного решения комплексных задач.

Трансформационный контент

Трансформационный контент – это уже не «квант пользы», который помогает решить разовую локальную задачу (настроить компьютерную программу, искупать кота или сварить борщ). Он создает устойчивый полезный навык, с помощью которого человек получает возможность решать похожие задачи в будущем самостоятельно.

Можно сказать, что трансформационный контент помогает пройти путь от точки А («точки боли») к точке Б (желаемому результату) с активным участием идущего. И речь не идет об «операции под наркозом» или волшебной таблетке, когда клиент приходит с проблемой, а уходит без нее (или с другой проблемой уже на новом уровне). Мы говорим о создании системы обучения, когда, кроме заявленного результата, человек получает понимание и навыки, как двигаться дальше и достигать результатов самостоятельно.

При создании трансформационного контента важно не только содержание, но и форма подачи, а также инструменты контроля усвоения материала и задачи для практической работы. То есть в трансформационном контенте методика неотделима от материала.