В чем причина столь резкого отставания нашей страны в сфере высокотехнологичной торговли? Министерство промышленности пришло к выводу, что главной препоной на пути развития интернет–торговли является осторожность израильтян и их боязнь вводить в сеть данные своих кредитных карточек. Из тех пользователей, которые все–таки совершают покупки через интернет–сайты, лишь немногим более половины делают это непосредственно путем ввода данных своей кредитки. Остальные предпочитают сообщать номер кредитной карточки представителю компании по телефону либо пользоваться иными методами оплаты. 1 % израильтян платит за интернет–покупки наличными после доставки.
Видимо, из той же осторожности израильтяне редко покупают что–либо на заграничных интернет–сайтах: на них приходится лишь 13 % совершенных в сети покупок.
По данным министерства промышленности, 98 % израильтян, заказавших какой–либо товар через интернет, сообщили, что получили в точности то, что заказывали. 85.8 % получили заказанные товары точно в срок, т. е. опыт общения с интернет–магазинами у израильских покупателей, в основном, положительный. Однако 21 % покупателей хотя бы однажды сталкивались с трудностями — получали неисправный товар, ждали дольше обещанного срока, были недовольны качеством обслуживания и т. п.
Менеджеры крупнейшей израильской интернет-Кассы Bravo! торгующей билетами на театральные спектакли, концерты и прочие культурно–развлекательные мероприятия, подтверждают статистику министерства промышленности. Учитывая запросы израильской публики, касса предоставляет возможность купить билеты как непосредственно через интернет, так и по телефону, а также оплатить покупку наличными в своих филиалах или даже через банк.
Рассовая гигиена — сравните