Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем

В заданиях, которые получают менеджеры, студенты серьезной бизнес-школы, можно найти такое: «Проведите сравнение вашей организации с организацией одного из студентов вашей группы. Опишите основные различия и сходства в подходах к оценке деятельности. Какими вам представляются базовые предположения относительно природы деятельности в каждой из организаций?».

Обратите внимание на понятие «природа деятельности». Как бы вы ответили на вопрос о природе деятельности в вашей компании? Какой смысл вы находите в этом задании?

Обратимся к классикам… Читаем у Аристотеля:

«Общество, состоящее из нескольких селений, есть вполне завершенное государство, достигшее, можно сказать, в полной мере самодовлеющего состояния и возникшее ради потребностей жизни, но существующее ради достижения благой жизни. Отсюда следует, что всякое государство – продукт естественного возникновения, как и первичные общения: оно является завершением их, в завершении же сказывается природа. Ведь мы называем природой каждого объекта – возьмем, например, природу человека, коня, семьи – то его состояние, какое получается при завершении его развития. Сверх того, в осуществлении конечной цели и состоит высшее завершение, а самодовлеющее существование оказывается и завершением, и наивысшим существованием».[150]

1. Каков же смысл «природы деятельности» в компании? Попробуйте ответить на этот вопрос, опираясь на текст Аристотеля.

2. Если вам удалось ответить на первый вопрос, попытайтесь определить, как вы это делали? Не могли бы вы как-то обрисовать тот «механизм» или подход, который состоялся при определении смысла «природы деятельности в компании»?

Комментарий

Прежде всего осознайте и выпишите тот список смыслов, которые у вас возникают по отношению к понятию «природа деятельности». Какой из них нужен вам для выполнения задания из учебника менеджерам, то есть для описания деятельности организации? Далее, опираясь на логику налимовского подхода к работе со смысловыми полями, вам следует в тексте Аристотеля искать подсказки. Это те дополнительные слова, которые могут выступать в качестве кодов к поиску значений смысла «природа деятельности», которые нужны вам. Какое это слово или слова? Что здесь выступает в качестве сигнализатора, указателя на тот смысл, который нам нужен?

По завершении поиска смысла «природа деятельности» постарайтесь как-то схематично представить подход, который у вас получился.

Собственно, мы уже говорим о нем: есть некое поле смыслов, есть некая познавательная задача (когнитивная ситуация), есть некие указатели на нужный смысл, наконец, сам смысл… Вы не находите во всем этом подтверждение идеи о триадности «единиц» смыслов? Впрочем, это заметнее проявляется при выполнении упражнения 14.

Упражнение 11. Свободная игра с системами

Контекст

Это работа по порождению нужных для той или иной познавательной ситуации систем и по уничтожению систем, «отработавших» свои познавательные роли.

Трудно вообразить концептуально построенные решения в неупорядоченном, несистематизированном виде. И все же системные построения в концептуальных техниках играют такую же вспомогательную роль, как и все другое. Поскольку никаких реальных систем в природе нет и все они – плоды наших умозрительных построений, то все мы свободны в их порождении и уничтожении. На каждый акт мышления нам нужны/не нужны только такие системные облики исследуемых ситуаций, которые нужны/не нужны. Мы говорим о том, что всякая система должна служить какой-то определенной исследовательской задаче. Так, если система распределения полномочий украшает стены руководителя вчерашнего дня, то и хорошо – все ж удивительно живучая идея менеджмента 30-х годов прошлого века!

Предлагаю вам здесь поупражняться в свободном конструировании систем одного и того же объекта.

Задание

Еще раз обратитесь к своей компании, но теперь уже с новых различительных «высот».

1. Постройте несколько системных обликов своей организации (организационных структур), взятых со стороны следующих идей:

– как состав подразделений и служб;

– как логику движения функциональных потоков;