Концептуальное мышление в разрешении сложных и запутанных проблем

Системное движение, возникшее примерно в 40-50-х годах прошлого века, за время своего существования сделало немало «зигзагов». Поначалу фундаментальные работы Р. Акоффа, М. Мессаровича, К. Буолдинга, Л. фон Берталанфи и других[132] в области системологии захватили в основном ученую среду. Сперва системы возбуждали сознание исследователей технических объектов. Стремительно развивающаяся наука тогда довольно быстро математизировала системологию и… тем самым перевела ее в запредельные для обыденного сознания дали. Системный подход как логика, как мощная методология мышления в сложных ситуациях в те годы потерял для многих концептуальную ясность и доступную конструктивность, которая родилась уже к этому времени в работах нашего соотечественника А. Богданова, самостоятельно развивалась в простом и доступном изложении С. Оптнера[133] и др. Хотя термины «система», «системный подход» и прочие с тех пор и стали активно использоваться, но потеряли инструментальный характер.

Похоже, что бизнес-реальность, проблемы управления народным хозяйством возвращают себе системный подход. Огромное пространство задач с неопределенностью, которое порождает бизнес, стало фактором возрождения системного движения теперь уже в среде менеджеров, руководителей предприятий, консультантов.

Несколько лет назад в одной дискуссии с английскими коллегами прозвучало примерно следующее: «Как же вам везет в России – за такой короткий путь испытать столько развивающих потрясений!» Действительно, наиболее сильное развитие сознания происходит в период перемен. Правда, осмысление этого развития нуждается в праздности. Стремительно развивающийся бизнес в России пока создает условия для первого, а не для второго. Это Европа уже «вышла на пенсию» и в пенсионной праздности могла бы позволить себе неспешное осмысление плодов перемен. Но, видимо, праздность кроме спокойствия несет в себе и ослабление интереса к жизни. То, что сегодня приходит к нам в оболочке «последних достижений западной мысли» в области системных теорий и подходов, слабо, хотя и весьма доступно повторяет системные идеи 60-х годов.

Обсудим кратко те грани системного метода постижения реальности, которые придают ему свойства эффективной технологии понимания сложности и со смыслом используются концептуальным мышлением.

В коротком рассказе уместно выделить следующее.

Ключевые возможности системного метода.

1. Свободное разделение явлений на связанные части. Здесь стоит сделать акцент на слове «свободное». Судите сами. Мир устроен целостно и неделимо. Систем в нем нет. То, что дается нам в ощущениях, «поступает» целыми объектами: вещами, запахами, конфликтами, страстями… Не умея объяснять себе и другим эти сложные явления, мы разделяем их на связанные части и по частям принимаем и передаем друг другу. Так, в сознании возникает придуманный нами расчлененный образ объекта (организации, проблемы, стратегии, чего угодно), который мы называем системой. Первым признаком ее является принципиально нефизическая природа. Занимаясь системами, мы находимся в мире метафизическом. Поэтому построение систем свободно от всего «материального» и опирается только на наши желания смотреть на объекты действительности так или иначе. Эта свобода в выборе точек зрения на явления – первый шаг к постижению реальности. Здесь допустимы и эффективны ассоциации как методы познания, аналогии, ментальное экспериментирование, привлечение абстрактных конструкций и другое. Концептуальные техники активно это используют.