Корейское искусство общения. Как находить подход к любому собеседнику и строить прочные отношения

Мы должны понимать печаль и боль наших близких. Пожалуй, это самый трепетный способ выразить свою любовь. Мы все хотим, чтобы любимый человек обнимал нас, когда нам тяжело, заботился, когда мы больны, протягивал руку, если будем падать, и придавал сил, если будет грустно. Но для этого каждый из нас должен понимать, что стало причиной печали близкого и как его утешить. Если вы встретили человека, которого любите, с которым хотите провести всю свою жизнь, отриньте все условия и откройте свое сердце.

Главное: спросите, что расстраивает человека

1. Не скрывайте своих чувств, говорите прямо.

2. Интересуйтесь, что именно расстроило собеседника.

3. Скажите, что вы не хотели его огорчить.

4. Проявите смелость, решившись на откровенный разговор.

Подсказка: как говорить с любимым человеком

1. Я хочу лучше тебя узнать.

2. Что тебя огорчает? Отчего ты плачешь?

3. Я не хочу тебя расстраивать, поэтому мне нужно знать.

4. Я хочу быть рядом, когда тебе грустно. Даже если ненадолго, я хочу стать твоим утешением.

Как отвечать на неприятные вопросы

Одна преподавательница спросила меня, как реагировать на личные вопросы родителей учеников. Ей не хотелось обсуждать свою жизнь с посторонними, но в то же время было страшно испортить отношения с родителями и показаться им некомпетентной.

Родитель ученика. Учитель, а сколько вам лет?

Учитель. Мне 42 года.

Родитель ученика. А вы замужем?

Учитель. Да.

Родитель ученика. Правда? А чем занимается ваш муж?

Учитель. Работает в офисе.

Родитель ученика. Где именно?

Вопросом на вопрос

Обычно, когда вам задают вопрос, вы пытаетесь на него ответить. И, если это трудно или вопрос слишком личный, обижаетесь на человека, который его задал. Но я хочу сказать, что не случится ничего страшного, если вы не ответите сразу. Вместо этого можно поинтересоваться причиной интереса, уточнив: «Почему вы спрашиваете?»

Родитель ученика. Учитель, а сколько вам лет?

Учитель. А что? Почему вы спрашиваете?

Родитель ученика. Вы выглядите моложе, чем мне показалось. Моя дочь такая непоседливая, я хотела спросить, сможете ли вы с этим справиться.

Родителя ученика интересует не учитель, а его ребенок. Причина, по которой родитель спросил возраст учителя, вероятно, заключалась в том, что ему было любопытно, сможет ли она позаботиться о его ребенке и дать ему хорошее образование. У многих из нас в детстве были пожилые преподаватели, и тогда нам трудно доверять молодым учителям. Более того, если ребенок – сорванец, ему нужен опытный учитель, который сможет совладать с его характером. В этом случае родителей интересует не возраст учителя, а то, является ли он достаточно компетентным, чтобы обучать их ребенка. Ни у кого не испортилось настроение от того, что преподавательница не ответила на вопрос о своем возрасте.

Если вы правильно поймете вопрос, то сможете точно на него ответить. В нашем примере стоит отвечать, смещая фокус на свой опыт, а не на возраст.

«Не волнуйтесь. Хотя я довольно молода, у меня достаточный опыт работы с детьми. Я шесть лет работала классным руководителем в средней школе для мальчиков. В моем классе была высокая успеваемость, мне удавалось заинтересовать учебой даже трудных детей. Я уверена, что и в этот раз все будет хорошо. Поэтому вы можете быть спокойны».

«Что именно вас интересует?»

Каждый раз, когда свекровь одной женщины встречает своего сына, она спрашивает, не предложили ли ему перевестись в американский филиал компании. Невестке становится жаль мужа, когда это первое, о чем говорит его мать после долгой разлуки, в выходной день. Свекровь слишком строга.

Свекровь. Ну как, собираешься переводиться в американский филиал?

Сын. Пока нет.

Свекровь. Когда будет решаться, кого туда назначат?

Сын(поникнув). Не знаю.

Свекровь. В прошлом году тебя не выбрали. И в этом не выберут?

Невестка(уводя свекровь на кухню). Мама, у него так много стресса сейчас. Мы сообщим, если будут новости. Может, не будете спрашивать все время об одном и том же? Пожалуйста, пожалейте сына.

После этого свекровь действительно перестала спрашивать о переезде сына в США. Они вообще стали меньше разговаривать. Свекровь замолкла, чтобы никак не обидеть своего сына и невестку.