Каждый человек хоть раз сталкивался с процессом торга или наблюдал его со стороны. Я задался вопросом: почему вообще люди торгуются, и какие стимулы ими движут. Ведь если бы все покупали товары по заявленным ценам, рынок был бы более упорядоченным и предсказуемым. В этом и заключается парадокс человеческого общества: оно стремится к равновесию во всех сферах жизни, но в то же время отдельные многочисленные члены этого общества пытаются создать дисбаланс в системе. Если взять, к примеру, сферу законности, то подавляющее большинство желает жить в справедливом мире и быть юридически защищенным, не беспокоясь за свою безопасность. Но в то же время ежедневно в мире совершаются тысячи преступлений и противоправных действий. Если рассмотреть экономическую сферу, то в целом общество стремится к достатку и благосостоянию, но при этом отдельные члены общества не пренебрегают выстраивать своё материальное благосостояние в ущерб благосостоянию других. Вот и на рынке продавец ставит цену выше средней, желая улучшить своё материальное положение за счёт покупателя, а тот, в свою очередь, желая обратного, начинает торговаться. Но жадность и экономия бюджета не являются основными стимулами в процессе выбивания скидок. Посмотрев на процесс торга более пристально, я понял, что ТОРГ ВСЕГДА ОТРАЖАЕТ ЦЕННОСТЬ ДЕЙСТВИЯ, показывая покупателю, что он приобретает хороший и стоящий товар, а продавцу, – что он не продешевил и получил сполна.
Представьте, что вы покупаете мотоцикл, который продается за 5500$. Осмотрев его, вы предлагаете цену в 5000, и продавец соглашается, не торгуясь. Вы уезжаете на мотоцикле, но в голове закрадываются сомнения: «А почему продавец так легко согласился на мою цену? Может быть, стоило предложить 4500? А вдруг с мотоциклом что-то не так, и скоро ему предстоит дорогостоящий ремонт!» Вы, сторговав у продавца 500 $, забрав товар по желаемой цене, остаетесь НЕДОВОЛЬНЫ сделкой. У вас остаётся осадок.
Рассмотрим обратную ситуацию: вы продаёте мотоцикл за 5000$ и покупатель, осмотрев вашего стального коня, забирает его, не торгуясь. Внутри вас опять закрадываются сомнения: «Может быть, я продешевил, и нужно было поставить цену 5500 или 6000? Почему покупатель так быстро приобрел мой мотоцикл?» Вы опять НЕДОВОЛЬНЫ сделкой.
Представим третью ситуацию: вы покупаете мотоцикл, который продаётся за 5500$. Продавец стоит на своей цене, аргументируя её рыночной ценой и хорошим состоянием транспортного средства. Вы упорно торгуетесь, говоря, что ваш бюджет ограничен, и вы готовы забрать мотоцикл, но чуть дешевле. После нескольких шагов взаимных уступок, продавец скрепя сердце расстаётся со своим железным другом за 5000$. Вы, сторговав 500$ (10%), видя по процессу торга, что мотоцикл ценен для продавца, остаётесь полностью УДОВЛЕТВОРЕНЫ сделкой. То же самое происходит и с продавцом: он видит, что вы заинтересованы в товаре, но не настолько, чтобы переплачивать. Что он отдаёт мотоцикл в хорошие руки, да и цену, честно говоря, он ставил чуть выше рыночной, чтобы сделать скидку неуступчивому покупателю. Продавец тоже остаётся УДОВЛЕТВОРЕН сделкой.
Что мы с вами наблюдаем: во всех трёх случаях мотоцикл продан за одну и ту же цену – 5000$, но в первых двух случаях есть стороны, недовольные сделкой, потому что в ней не был инициирован и поддержан другой стороной процесс торга. В третьем случае после упорного торга все стороны сделки остаются довольны.
Таким образом, на данном примере мы ясно видим, как ТОРГ ОТРАЖАЕТ ЦЕННОСТЬ ВАШЕГО ДЕЙСТВИЯ И ДЕЙСТВИЯ ВАШЕГО ОППОНЕНТА.
УДОВЛЕТВОРЕНИЕ от сделки является ОДНИМ ИЗ ВАЖНЫХ её критериев и зачастую он даже важнее критериев цены и ценности. Неоднократно я отказывался иметь дело с продавцом, занимавшим принципиальную позицию и не дававшим никаких скидок, даже если его товар продавался по выгодной цене. Потому что ЛУЧШЕ ПОСТАВИТЬ ЦЕНУ ЧУТЬ ВЫШЕ И СДЕЛАТЬ СКИДКУ ПОКУПАТЕЛЮ, ЧЕМ ПОСТАВИТЬ МИНИМАЛЬНУЮ ЦЕНУ И УПИРАТЬСЯ В НЕЁ, КАК БАРАН.
Чтобы получать моральное УДОВЛЕТВОРЕНИЕ от сделки, всегда покупайте только ТО, ЧТО ХОТИТЕ купить по ТОЙ ЦЕНЕ, которая ВАМ интересна!!!
На первом примере с продажей мотоцикла видно, как БЫСТРЫЕ СКИДКИ ПОДРЫВАЮТ ДОВЕРИЕ К ПРОДАВЦУ И ЕГО ТОВАРУ. Поэтому торговаться нужно обдуманно и упорядоченно. Прочитав эту книгу, применяя полученные знания на практике, вы научитесь мастерски это делать, как делаю я. Вероятно, моя книга будет одной из самых полезных книг, которые вы когда-либо прочитали. Я уверен в этом, и поэтому назначаю фиксированную символическую цену за неё – 25$ и ни центом меньше. Книга стоит этих денег и окупит себя с лихвой за одну сделку. Если вы получили данную книгу «на халяву», отложите её – она не принесет вам пользы и удачи, пока вы за неё не заплатите полную стоимость (СБЕРБАНК 4276 5500 6188 0749). Помните, что за каждой главой, техникой, правилом и советом стоят годы реальной практики и применения, а опыт, время и знания стоят денег.