Корпоративная социальная ответственность

б) поступление налогов в местный бюджет, развитие объектов социальной инфраструктуры, а также решение социальных вопросов (например, снижение безработицы за счет создания новых рабочих мест, помощь в решении вопросов экологии, образования, культуры, спорта, молодежной политики и др.) – это интересы органов региональной и муниципальной властей;

в) увеличение стоимости акций и выплат по дивидендам – потребность собственников компании в лице акционеров;

г) денежное вознаграждение, престиж, власть и пр. интересуют руководителей крупных коммерческих структур;

д) гарантия занятости, денежное вознаграждение, решение социальных вопросов за счет организации, моральное удовлетворение от работы и др. – потребность рабочих компании;

е) добросовестная конкуренция, отсутствие демпинга и черного PR – этого хотят конкуренты;

ж) выплата процентов по кредиту, а также гарантия его возврата – интерес кредиторов;

з) удовлетворение потребностей, высокое качество продукции или услуг по приемлемой цене, высокая культура обслуживания и т. п. – в этом заинтересованы потребители;

и) взаимодействие с организацией по вопросам социального партнерства, в увеличении числа членов профсоюза и др. – потребность, характерная для профсоюза;

к) платежеспособность предприятия, длительное сотрудничество и др. интересует поставщиков;

л) чистая и изобильная планета – это то, что потребуется будущим поколениям.

Такой многообразный и разнонаправленный перечень, приведенный в жизнь, начинает формировать среду, в которой приходится функционировать корпорациям. Можно утверждать, что в процессе этого явления формируется своеобразная «среда обитания» для бизнес-структур. В таких обстоятельствах учет требований и ожиданий стейкхолдеров, с одной стороны, становится ключевым условием для выживания коммерческих организаций, но, с другой, если компания умеет работать со «средой», становится ключом к устойчивому развитию и победам над конкурентами.

Символически такую среду можно представить в виде рис. 3.1.

Рис. 3.1. Социальная среда коммерческой организации