Корпоративное племя. Чему антрополог может научить топ-менеджера

Не каждый последователь кандомбле может призывать духов, не каждый сотрудник западной организации считается способным объяснить и оценить состояние организации. Только люди, исполняющие роль жреца или консультанта, способны справиться с этими задачами. Лидеры и сотрудники часто реагируют на отчет об аудите восклицанием «Я так и знал!». Конечно, они знали, но когда консультант составил отчет, он узаконил эти знания.

И жрецы, и консультанты обладают специализированными знаниями и навыками, к которым у других практически нет доступа. И те и другие прошли длительное обучение, являются мастерами ритуализированного поведения (трансы, праздники, выездные встречи) и презентуют себя определенным образом (раскрашенное тело, дизайнерский костюм). И жрецы, и консультанты пользуются особыми предметами: картами для предсказаний и волшебными травами, формами аудита и базами данных с информацией для сравнительного анализа.

Трансформация

Момент, когда во время ритуала жрицей кандомбле овладевает дух, – это момент трансформации. Закатившиеся глаза, странный голос и жесты ясно дают понять, что перед вами больше не обычная смертная женщина, а дух предка, совершенно другое существо. Когда жрица приходит в себя, ее нельзя винить в наказаниях, назначенных духом, или сделанных им предсказаниях. То же иногда происходит и с консультантами. Например, младшие консультанты могут проводить аудит и интервью. Но, когда приходит время представить результаты, появляется старший консультант. Или команду консультантов, проводивших диагностику организации, заменяют другим консультантом, который начинает лечение.

Трансформация бывает наиболее впечатляющей, когда роли строго разделены. Жрец должен соблюдать определенную дистанцию с верующими. Внешний консультант не должен завязывать слишком дружеских отношений с сотрудниками организации. В противном случае он потеряет часть своей магической силы. Аналогично жрец или консультант должен избегать слияния своей роли с другими, немагическими. Жрец не может также быть вождем. Директор по планированию и контролю не должен также исполнять роль генерального.

Лидер или консультант, желающий провести преобразования, чтобы улучшить организацию, нуждается в привлекательной идее и внимательной аудитории. Убедитесь, что ваша идея важна и уникальна. Не спеша, ясно и эффективно донесите ее до слушателей. Используйте магические ритуалы. Сделайте перспективу перемен захватывающей и притягательной.

Аналогично тому, как в некоторых религиях есть жрецы и шаманы, в западных организациях есть целители, толкователи событий настоящего и предсказатели будущего. Источником «магической» силы таких людей является:

• уникальное социальное и информационное положение;

• узаконенная власть и экспертные навыки и знания;

• трансформация.

Успешные жрецы или консультанты:

• прошли специализированное обучение и имеют хорошую репутацию;

• собирают социальную и экономическую информацию;

• применяют ритуалы и магические предметы для усиления своего уникального положения и защиты власти;

• сохраняют дистанцию с немагическими должностями и людьми и, когда необходимо, проходят через трансформацию.

Лидер или консультант может добиться того, чтобы его идеи перемен выглядели более сильными, если будет излагать их неспешно и пользоваться ритуалами. Ваша правота зависит от того, что вы говорите; то, считают вас правым или нет, зависит от вашей магической силы.

Глава 12. Преобразование культуры

Замена или глубокие изменения.

Изменения покажут

В период преобразования культуры можно услышать такие слова.