Читаем Корпоративный стандарт жизненного цикла системы SAP полностью

Генеральный подрядчик в области внедрения системы SAP (ГПВ) – Формула, оказывающая услуги генерального подрядчика по внедрению решений SAP в Исполнительном аппарате, структурных подразделениях, дочерних и зависимых обществах ОАО «Формула», работающих с программными продуктами SAP AG. Генеральный подрядчик отвечает за стандартизацию и взаимосвязанность проектных решений в проектах, интеграцию функциональных подсистем и управление, как отдельными проектами, так и общим процессом внедрения системы. Генеральный подрядчик, с согласия предприятия может привлекать к выполнению своих обязательств отечественные и иностранные фирмы, отвечает перед Предприятием за выполнение всего комплекса работ, установленных договором подряда.

Генеральный подрядчик в области поддержки и сопровождения системы SAP (ГПС) – Формула, оказывающая услуги генерального подрядчика по аутсорсингу поддержки функционирования продуктивных систем SAP и внедрения проектов. Согласно приказу Генерального директора ОАО «Формула» № от ДД.ММ.ГГГГ функции внедрения, сопровождения и технической поддержки систем SAP переданы в ЗАО «Элемент» (ЭКТ), в состав которого входят участники Стандарта:

• Департамент SAP (департамент, отвечающий за внедрение, тиражирование и развитие системы SAP) и департамент сопровождения и эксплуатации системы SAP (департамент СиЭС – департамент, отвечающий за поддержку пользователей и управлением изменениями системы SAP):

– консультант по направлению – специалист, оказывающий консультационные услуги по работе в системе SAP участникам процесса;

– администратор системы SAP – сотрудник, осуществляющий администрирование приложений и базы данных системы SAP;

• Отдел ведения нормативно-справочной информации (отдел НСИ) – отдел, отвечающий за ведение нормативно-справочной информации в системе SAP;

• Служба поддержки – 1-я и 2-я линии поддержки пользователей системы SAP:

– 1-я линия поддержки – группа сотрудников, выполняющая регистрацию обращений и оперативное решение несложных обращений пользователей системы SAP;

– 2-я линия поддержки – группа сотрудников, отвечающая за решение обращений пользователей системы SAP повышенной сложности;

Подрядные организации – организации, являющиеся исполнителями договоров подряда на оказание услуг в области внедрения решений и сопровождения системы SAP ОАО «Формула».

Руководитель проекта со стороны ОАО «Формула» (РП от ТН) – сотрудник ОАО «Формула», назначенный приказом по предприятию ОАО «Формула» для управления проектом, отвечающий за результаты проекта, исполнение бюджета, качество и сроки проекта.

Руководитель проекта со стороны генерального подрядчика в области внедрения системы SAP (РП от ГПВ) – сотрудник генерального подрядчика в области внедрения системы SAP, отвечающий за результаты проекта, исполнение бюджета, качество и сроки проекта, выполнение контрактных обязательств генерального подрядчика.

Руководитель проекта со стороны генерального подрядчика в области поддержки и сопровождения системы SAP (РП от ГПС) – сотрудник генерального подрядчика в области поддержки и сопровождения системы SAP, отвечающий за результаты проекта, исполнение бюджета, качество и сроки проекта, выполнение контрактных обязательств генерального подрядчика.

Руководители служб ИА и/или СП – руководители служб исполнительного аппарата и/или структурных подразделений ОАО «Формула».

Руководитель функциональной службы (структурного подразделения, дочернего общества) ОАО «Формула» – в рамках проекта формирует проектную команду из сотрудников своего структурного подразделения (ключевые пользователи), осуществляет регулярный ежемесячный контроль хода проекта. Несет ответственность за соответствие целей и задач проекта целям и задачам ОАО «Формула» по направлению деятельности своей службы (подразделения, предприятия), обеспечивает активное участие сотрудников подразделения в проекте на всех этапах внедрения, своевременную и содержательную приемку окончательных результатов проекта.

Администратор проекта от Заказчика – обеспечивает эффективную реализацию и коммуникацию всех участников проекта в совместном выполнении работ; отвечает за: управление коммуникациями проекта, ведение архива проектных документов, организацию и регламентацию документооборота по управлению проектом, планирование совещаний и подготовку вопросов для ИК.

Перейти на страницу:

Похожие книги

10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook
10 заповедей коммуникационной войны. Как победить СМИ, Instagram и Facebook

Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.

Дмитрий Солопов , Каролина Гладкова

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес
Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Анатомия мира. Как устранить причины конфликта
Анатомия мира. Как устранить причины конфликта

Книга рассматривает истинные причины наших конфликтов с семьей, коллегами и друзьями и объясняет, как наладить отношения со своим окружением.В современном мире личные связи истончаются, становится все сложнее поддерживать близкие отношения друг с другом, а противоречия кажутся неразрешимыми. Но что, если первопричина всех конфликтов кроется в одном и том же?Эта книга написана в виде истории двух мужчин, Юсуфа аль-Фалаха, араба, и Ави Розена, еврея, каждый из которых потерял отца от рук двоюродных братьев друг друга. Они собираются вместе, чтобы помочь своим воюющим родителям и детям преодолеть обиды и обрести мир. Читая эту историю, мы понимаем, что тоже можем найти выход из любых конфликтов, заставляющих нас чувствовать себя несчастными и подавленными.В книге есть конкретные схемы, методики и инструменты, основанные на четырех десятилетиях исследований в области психологии человеческого поведения и опыте работы с организациями по всему миру. А еще диаграммы и графики, которые подробно объясняют ключевые идеи.Для кого книгаДля руководителей, которые стремятся заботиться о подчиненных и создавать сильную организацию.Для тех, кто заинтересован в поиске разрешения самых разных конфликтов – от личных до глобальных.На русском языке публикуется впервые.

Институт Арбингера

Карьера, кадры / Менеджмент / Финансы и бизнес