Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!

Однажды мы столкнулись с ситуацией, когда требования брендбука очень крупной международной корпорации существенно противоречили особенностям веб-среды. Но их надо было соблюдать

Дизайнеры зачастую, наоборот, склонны к более тщательной, неспешной работе и созданию «уникального результата». При этом расходы ресурсов их, как правило, волнуют не очень сильно.

В результате возникает множество сайтов, весьма далеких от совершенства. Попытаться справиться с этой проблемой – одна из задач нашей книги.

29. Первая страница

...

Первая, или начальная, страница сайта определяет общее восприятие сайта примерно у 75 % (трех четвертей) посетителей. Соответственно, исходя из этого впечатления, компания получает или теряет Клиентов

...

Именно по первой странице, причем в течение 3–4 секунд, большинство людей принимает решение о дальнейшем своем пребывании на сайте

Мы можем дать несколько базовых рекомендаций по работе над первой страницей:

♦ Крайне важно, чтобы первая страница была спроектирована с точки зрения пользователя , а не удовлетворяла внутрикорпоративные амбиции (например, не отражала внутреннюю организационную структуру компании)

♦ Вся основная информация и сервисы должны быть вынесены наверх . Несколько лет назад это требование было критичным – Клиенты просто отказывались использовать вертикальный скроллинг (прокрутку вниз). Сейчас это менее значимо, и принцип отражает скорее расстановку акцентов («чем важнее, тем выше»), а не техническое ограничение. При этом использование Ajax-технологий часто позволяет собрать значительный массив разной информации на одном и том же месте экрана

♦ Необходимо обеспечить возможность постоянной и стопроцентной актуализации всей информации (на первой странице обычно ленты новостей), соблюдение единства «маркетингового образа» компании

♦ Следует отбросить все неработающие элементы, соблюдать минимализм и компактность их оформления . Принцип распространяется как на содержание страницы, так и на ее «физический» размер

Обычно именно дизайн первой страницы вызывает наибольшее количество обсуждений при создании или редизайне сайта. Это почти всегда приводит к существенному затягиванию сроков принятия решений и, соответственно, расходованию дополнительных ресурсов. Иногда обсуждение одного коллажа на первой странице может длиться в течение целого квартала (попробуйте просто из любопытства посчитать, в какую сумму это обходится компании).

Что разместить на первой странице

Массовое внедрение интернет-технологий и стандартизация привели к тому, что большинство пользователей ожидают увидеть на первой странице корпоративного сайта совершенно определенный набор блоков:

♦ Логотип , идентифицирующий принадлежность проекта к той или иной компании (бренду)

♦ Хорошо заметная и понятная фраза (слоган), однозначно характеризующая специализацию сайта и отвечающая на вопрос: «Куда я попал?»

♦ Основная навигация по всему сайту (основное меню)

♦ Уникальное торговое предложение , выраженное фразой, иллюстрацией, видео– или flash-роликом, подкастом и т. д.

♦ Основная иллюстрация , демонстрирующая базовый товар или услугу компании

♦ Прямой доступ к основным сервисам , предлагаемым на сайте (например, система «Buy now!», позволяющая начать оформлять туристическую поездку прямо с первой страницы)

♦ Лента новостей , снабженная ссылкой на архив новостей

♦ Корзина для продуктов , если на сайте функционирует интернет-магазин

♦ Рекламные баннеры , акцентирующие внимание на лидерах продаж или специальных предложениях

♦ Блок «С чего начать», позволяющий пользователю мгновенно понять систему работы с компанией и начать сотрудничество

♦ «Верительная информация», подчеркивающая статус компании за счет показа портфолио, рекомендаций от Клиентов, сертификатов, призов, партнеров и т. д.